Résolu Reconnaissance empreinte digitale Oneplus 8 Pro

[julayou]

Bonjour à tous,

La configuration de l'empreinte digitale de mon Oneplus 8pro ne fonctionne pas, j'ai beau appuyer sur le capteur mais rien ne se passe. Avez vous une idée ou des solutions?

Merci d'avance

 

[Texas2607]

Salut
Et si tu place ton doigt un peu plus "droit et à plat" sur le capteur ?

 

[julayou]

Salut,
Je place mon doigt dans tout les sens possible mais il ne se passe rien malheureusement

 

[Texas2607]

C'est depuis le début qu'il ne fonctionne pas ou suite à quelque chose ?

 

[julayou]

C'est depuis le début. Il est neuf et je n'ai jamais reussi a configurer l'empreinte

 

[Texas2607]

Tu as mis une protection sur ton écran ?

 

[julayou]

Non pas de protection

 

[Texas2607]

Désactives sles empreintes, redémarres ton tel et retentes en les activant.

Il est neuf

Sinon putôt que de bidouiller pour voir si ça marche, fais le changer

 

[julayou]

Comment dois-je faire pour les désactivé? Je n'en ai jamais enregistrée.

J'ai fais des demande pour le changer mais le vendeur ne répond pas et Rakkuten sont long a la detente

 

[Texas2607]

Paramètres / Mot de passe et sécurité

 

[julayou]

Ah je vois, je n'en ai pas d'enregistrée donc rien a désactiver

Edit roblème résolue par une mise ajour android! Merci de vos réponses!