Raccourci application ne s'affiche pas

[nicoglx]

Bonjour,
J'ai acheté un galaxy s7 d'occasion vendu par Sfr. Il y avait des applications installées comme YouTube et onedrive. Je suis chez Bouygues et il m'est impossible d'avoir le raccourci de ces applis sur mon écran.
Je ne sais quoi faire, svp.

 

[Tipiak]

Salut, ton tel est revendu avec la surcouche SFR (logo au démarrage) ou "nu" ? Si je comprends bien ta puce est Bouygues donc ?
Ces applis dont tu parles, elles sont présentes dans ton menu applications et tu voudrais les rajouter en raccourcis sur l'écran d'accueil ?

 

[nicoglx]

Oui c'est bien ça, en l'achetant d'occasion je ne savais pas qu'il était Sfr car il fonctionne très bien. Mais qqles applis Étaient sur le téléphone YouTube, excel, word. Elles sont donc installées mais impossible d'y accéder. Il n'y a que lorsque que je vais sur le playstore que je peux y accéder, en cliquant sur 'ouvrir'. Je les ai desinstallés et réinstallees mais rien n'y fait. Je ne sais pas quoi faire.

 

[nicoglx]

Et non pas de logo Sfr au démarrage. Juste les applications nommées précédemment et applications Sfr aussi.