probleme

[nath4766]

bonjour nouvelle sur ce forum. je rencontre un problème avec mon Samsung s7 edge. depuis deux jours il s eteint et se rallume intempestivement .je l'ai déjà réinitialisé 3 ou 4 fois mais le problème persiste. pouvez vous m aider svp. merci d avance

 

[yoanf26]

Bonjour,

Est-ce que tu arrives à le démarrer en Download Mod avec la commande Volume moins + Home + Power depuis le téléphone éteint ?
Si oui, qu'as-tu à l'écran ?

 

[nath4766]

Bonjour tout abord merci pour votre réponse.
En fait il s eteind et se rallume tout seul. Mais n est pas bloqué..
Faut il que je fasse quand même cette manipulation???

 

[yoanf26]

Bonjour,

Oui.

 

[mgt76]

Bonsoir,

Je possède également un S7 edge 32 g débloqué opérateur et depuis ce soir, le téléphone fait n'importe quoi. Il se fige, je dois redémarrer avec volume - et power. Il s’éteint tout seul, se rallume. Bref, il fait ce qu'il veut. J'ai essayé votre méthode mais j'ai un message warning: bouton volume + (next) et vulome - (annuler). Je n'ai pas oser poursuivre. Que se pass 'til après avoir validé avec vulome +? Le téléphone est neuf et j'ai fais les MAJ demandées par le téléphone. Je sent qu'il va retourner chez Darty dès lundi matin. Ce problème est il récurrent sur ce modèle? Merci de votre retour

 

[yoanf26]

Hello.

Il ne se passera rien du tu fais vol +. Car il faudra flasher le système. Vas voir un tutoriel pour installer un firmware et tu auras les détails.

 

[mgt76]

Bonjour et merci pour le retour. N'étant pas spécialiste dans le domaine je pensais utiliser la restauration usine via le mobile, si il ne plante pas pendant la procédure. Sinon, je vais le vais le rapporter au magasin et demander une prise en charge sav. Est-ce que la restauration usine permet de faire la même chose que flasher le système ? Merci

 

[yoanf26]

Alors, la restauration d'usine supprime juste les données présents sur le téléphone. Le flash du système lui réinstalle le système sur ton téléphone.

 

[mgt76]

Merci pour l'explication. Etant que le téléphone est sous garanti Darty pendant 2 ans, je ne vais apas me lancer dans cette aventure et risquer de perdre la garantie. Il va partir en SAV dès demain. Je reviendrais ici après le retour du téléphone et donner des explications.

 

[yoanf26]

Hello.

Tu n'as aucune perte de garantie.

Ils vont faire la même chose mais ils peuvent en plus vérifier côté matériel.

Mais s'ils font juste une réinstallation du système, tu auras perdu plus de temps que de le faire par toi-même.

Après, tu fais comme tu veux. Je te conseille juste.