problème sony xperia z1 compact

[severine02]

Bonjour,

Voici mon probleme a chaque fois que je suis en ligne avec ma joue j'appuie sur les touches et mon telephone bip ou coupe la communication pourquoi aidez moi car c'est embetant.merci beaucoup

 

[morfredus]

Salut.
Effectivement c'est ennuyant...
Mais normalement le capteur de proximité coupe l'écran quand tu l'approche de ton oreille, en tout cas ça le fait chez moi.
Tu pose bien le téléphone contre ton oreille? Tu a mis un film de protection sur l'écran ?

 

[severine02]

Bonjour,

Oui j'ai mis un film sur mon écran mais a l'emplacement du capteur de l'oreille il y a un trou sur le film.

 

[maxouffr]

Tu peux aller dans le clavier pour composer le code :
*#*#7378423#*#*
Après tu vas dans service test et tu choisit proximity sensors !
Puis tu testes !

 

[morfredus]

On peux aussi accéder au diagnostique de l'appareil de la façon suivante:
Menu réglages :arrow: a propos du téléphone :arrow: diagnostics :arrow: tester l'appareil

 

[severine02]

Merci je viens de tester la 2 e solution et je vous dirais si c'est mieux :wink:

 

[morfredus]

C'est pas mieux, c'est juste pour vérifier que le capteur de proximité fonctionne.
Avec ma solution le téléphone vibre que le capteur détecte quelque chose.

 

[severine02]

Merci beaucoup grâce a vous plus de problème tout fonctionne très bien un grand merci

 

[morfredus]

Le test à rétabli le fonctionnement ?
Tant mieux alors.
Bonne soirée.