Problème sony M4 AQUA

[lempicka59]

Bonsoir à tous,


Je suis propriétaire d'un sony M4 AQUA depuis un peu moins d'un mois, et je rencontre déjà de gros problèmes; celui ci s'éteint tout seul par moment et re-démarre je ne sais pourquoi, parfois il s'éteint pas moyen de le rallumer pendant des heures donc quand t'attends un appel important bah tu pries pour qu'il se rallume :rougefaché: . Donc voilà si quelqu'un à déjà eu le même problème avec le sien et à des conseils je suis preneuse !

Merci ! :wink:

 

[brmars]

Bonsoir

Si tu n'as fait aucune MAJ, faudrait peut être se tourner vers un problème matériel.
Donc un conseil, retourne le au SAV avant de faire une bidouille sur ton appareil. :wink:

 

[lempicka59]

Merci de ta réponse, du coup si j'le ramène faut que je demande à sfr de m'en prêter un autre quoi

 

[brmars]

Ben je pense qu'ils pourraient faire cet effort. :smile:

 

[lempicka59]

Pour un premier sony ça fait bonne impression

 

[brmars]

Ouè c'est clair que ça fout les boules, mais bon ça reste car même du bon matos.

 

[lempicka59]

Helloooo,


J'ai renvoyé mon portable DEUX FOIS en SAV, et ça n'a exactement RIEN changé, à chaques problèmes que j'ai pu déclarer j'avais un "RAS" donc là clairement je ne sais plus quoi faire. Du coup je vais me retrouver avec un portable neuf que je ne vais jamais pouvoir utiliser donc je suis légèrement dégoutée .... :rougefaché:

 

[eden1987]

Bonsoir , me voila détenue d'un m4 aqua depuis aout 2015 , j'ai récement eu un problème avec mon appareil photo , ou le message " appareil photo non disponible " s'affichait mais uniquement en mode prise de photo pas celle en selfie , je l'ai donc envoyé en SAV et la grosse cata , depuis le 12 mai mon mobile se trouve en SAV j'ai beau leur envoyé des mails ils me répondent toujours pareil , qu'ils vont faire accélérer la réparation ... Hors sur mon assistance sur leur site depuis le 12 il y a : prise en charge , nous avons recu votre mobile . Je suis desepéré bientot 3 semaines je trouve que c'est vraiment long je suis à bout de nerf de me retrouver sans portable , avez vous eu des expériences avec leur SAV à me faire partager ? Merci par avance

 

[pat31810]

Bonjour,
a ce jour apparemment rien n'a changé !!!!!!
voici une copie de mon courrier :

Bonjour
je suis très déçu par votre prestation , la ( réparation ) a durée 10 jours , auquel il faut rajouter 8 jour a attendre le code de désimlockage du tel ( lequel n' était pas simlocké , quand je vous l' ai envoyé ) de plus , aucune réparation n' a été effectuée j' ai toujours le micro qui se coupe quand j' actionne le haut parleur pendant une conversation , et votre technicien n' a rien trouvé de mieux que de me changer la coque arrière et l' antenne , et en plus avec un essai ( avec un tel simlocké il est très fort ) ce n' est pas mon premier Sony , mais je pense que ce sera le dernier......
PS : une copie de ce courrier sera envoyé a la maison mère

No comment........