Problème SIM

[knilz]

Bonjour à tous, j'ai un soucis, après avoir réinitialiser mon Acer Liquid z5 DUO Blanc aux paramètres d'usine, il ne prend plus aucune SIM...

J'ai besoin d'aide, avez-vous une solution ?

Merci,

 

[Tardis]

Bonjour

Peux-tu donner plus de détail sur la méthode employée et sur les symptômes de ton problème stp?

 

[knilz]

Bonjour

J'ai réinitialiser le téléphones aux paramètres d'usine via le menu paramètres du téléphone et depuis il ne lit plus les carte micro sim, il ne me demande meme pas le code pin...

 

[Tardis]

Tu as essayé d'autres sims?
Tu as regardé si les apn opérateurs sont bien renseignés dans les paramètres de réseaux?

 

[AMN_JP]

Tu as essayé d'autres sims?
Tu as regardé si les apn opérateurs sont bien renseignés dans les paramètres de réseaux?

Les APN (Acces Point Name) servent pour l'authentification quand le téléphone désire accéder à un service de données tel que internet ou MMS...

 

[Thijac9994]

Salut !
Effectivement et à accéder au réseau gsm. Sont ils présent et bien renseignés ? Et comme te demande Tardis (hello), as tu essayé avec une autre carte sim ?
Quand tu tapes dans le clavier d appels, *#06#, ton imei est bon ?

 

[Tardis]

Salut Thijac

Quand il n'y a pas de réseau, il faut contrôler la sim, les apn et l'imei. Ce sont les 3 choses les plus évidentes. Si elles sont cohérentes et fonctionnelles, on envisagera autre chose

 

[Thijac9994]

Salut Tardis !
Entièrement d accord [SMILING FACE WITH SMILING EYES]

 

[knilz]

Bonjour, Les autres SIM ne fonctionnent pas, il ne demande même pas le code PIN :/

Quand je met *#06# ça me met mes 2 code IMEI ( il y a 2 fentes sur le téléphone )

Les paramètre réseaux mobiles et gestion de SIM sont grisée, impossible d'y accéder !

Merci

 

[Thijac9994]

Si les autres cartes sim ne sont pas reconnues, il se peut que ce soit matériel. Le lecteur de carte est peut être défectueux. .... Tu l'as depuis quand ? Est il encore sous garantie au cas où ?

 

[Tardis]

Le fait qu'il y ait toujours les imeis est une bonne chose.
Par contre, les apn et les sims qui ne passent pas ne l'est pas.
Soit, les 2 ports sims ont lâché en même temps (improbable mais pourquoi pas), soit c'est logiciel.

Tu vas donc flasher le firmware de ton appareil en suivant ce tuto :
Pense à sauvegarder tes données avant, on ne sait jamais.

 

[knilz]

J'ai flasher, ça n'a rien fait....

Un problème matérielle, oui possible il n'est plus sous garantit.....

 

[Tardis]

Il a plus de 2 ans?

 

[Thijac9994]

Après une petite recherche rapide, il est sortie il y a moins d 1 an. Donc normalement encore sous garantie ! Ou info que nous n avons pas.....

 

[knilz]

Bonjour,
acheté en septembre chez CDiscount, sans garantie !

 

[Thijac9994]

Étonnant ! Car toujours un minimum de garantie même quand on achète d occasion, sauf à un particulier en direct.

 

[Tardis]

Si tu as la preuve d'achat, c'est garanti 1 an par le vendeur + 1 an contructeur.
C'est la loi.

 

[knilz]

Ha bon je vais vérifier, merci