Problème SIM

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K

knilz

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  • #1
Bonjour à tous, j'ai un soucis, après avoir réinitialiser mon Acer Liquid z5 DUO Blanc aux paramètres d'usine, il ne prend plus aucune SIM...

J'ai besoin d'aide, avez-vous une solution ?

Merci,
 
Tardis

Tardis

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  • #2
Bonjour

Peux-tu donner plus de détail sur la méthode employée et sur les symptômes de ton problème stp?
 
K

knilz

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  • #3
Bonjour

J'ai réinitialiser le téléphones aux paramètres d'usine via le menu paramètres du téléphone et depuis il ne lit plus les carte micro sim, il ne me demande meme pas le code pin...
 
Tardis

Tardis

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  • #4
Tu as essayé d'autres sims?
Tu as regardé si les apn opérateurs sont bien renseignés dans les paramètres de réseaux?
 
A

AMN_JP

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  • #5
TARDIS a dit:
Tu as essayé d'autres sims?
Tu as regardé si les apn opérateurs sont bien renseignés dans les paramètres de réseaux?



Les APN (Acces Point Name) servent pour l'authentification quand le téléphone désire accéder à un service de données tel que internet ou MMS...
 
Thijac9994

Thijac9994

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  • #6
Salut !
Effectivement et à accéder au réseau gsm. Sont ils présent et bien renseignés ? Et comme te demande Tardis (hello), as tu essayé avec une autre carte sim ?
Quand tu tapes dans le clavier d appels, *#06#, ton imei est bon ?
 
Tardis

Tardis

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  • #7
Salut Thijac ;)

Quand il n'y a pas de réseau, il faut contrôler la sim, les apn et l'imei. Ce sont les 3 choses les plus évidentes. Si elles sont cohérentes et fonctionnelles, on envisagera autre chose
 
Thijac9994

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  • #8
Salut Tardis !
Entièrement d accord [SMILING FACE WITH SMILING EYES]
 
K

knilz

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  • #9
Bonjour, Les autres SIM ne fonctionnent pas, il ne demande même pas le code PIN :/

Quand je met *#06# ça me met mes 2 code IMEI ( il y a 2 fentes sur le téléphone )

Les paramètre réseaux mobiles et gestion de SIM sont grisée, impossible d'y accéder !

Merci
 
Thijac9994

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  • #10
Si les autres cartes sim ne sont pas reconnues, il se peut que ce soit matériel. Le lecteur de carte est peut être défectueux. .... Tu l'as depuis quand ? Est il encore sous garantie au cas où ?
 
Tardis

Tardis

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  • #11
Le fait qu'il y ait toujours les imeis est une bonne chose.
Par contre, les apn et les sims qui ne passent pas ne l'est pas.
Soit, les 2 ports sims ont lâché en même temps (improbable mais pourquoi pas), soit c'est logiciel.

Tu vas donc flasher le firmware de ton appareil en suivant ce tuto :
Pense à sauvegarder tes données avant, on ne sait jamais.
 
K

knilz

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  • #12
J'ai flasher, ça n'a rien fait....

Un problème matérielle, oui possible il n'est plus sous garantit.....
 
Tardis

Tardis

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  • #13
Il a plus de 2 ans?
 
Thijac9994

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  • #14
Après une petite recherche rapide, il est sortie il y a moins d 1 an. Donc normalement encore sous garantie ! Ou info que nous n avons pas.....
 
K

knilz

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  • #15
Bonjour,
acheté en septembre chez CDiscount, sans garantie !
 
Thijac9994

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  • #16
Étonnant ! Car toujours un minimum de garantie même quand on achète d occasion, sauf à un particulier en direct.
 
Tardis

Tardis

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  • #17
Si tu as la preuve d'achat, c'est garanti 1 an par le vendeur + 1 an contructeur.
C'est la loi.
 
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knilz

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  • #18
Ha bon je vais vérifier, merci
 

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