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pins57
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- 24 Janvier 2012
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Bonjour
je me permet de vous demander de l'aide...
je travaille dans une agence bancaire qui commercialise des offres NRJ Mobile.
J'ai commandé il ya qqs mois un mobile Galaxy Ace pour une cliente. Malheureusement il est arrivé en agence avec un léger défaut de fabrication (un peu de caoutchouc depassait de la coque qui etait du coup legerement deformée).
Apres plusieurs contact avec NRJ ils m'ont simplement dit de mettre le téléphone au recyclage......pour un mobile neuf c est super....
Bref je me suis dit qu'il pourrait toujours être utile ce mobile ( comme téléphone de prêt).
Par contre j'ai un problème au niveau de l'utilisation du mobile...Je ne sais pas si NRJ a mis un blocage en place ou pas (ils me disent rien et je sais pas si c est possible d'ailleurs) mais j'ai essayé plusieurs cartes sim de différents opérateur, mais rien n'y fait...pas moyen d'avoir de réseau. J'ai a chaque fois un message d'erreur disant réseau non disponible. :evil:
Je pensais que le mobile était simlocké...j ai taper le code sur le clavier est tout est sur OFF (d ou le test avec différentes cartes SIM)
Donc la je suis à cours d'idée (j ai navigué pendant 2 heures ce matin sur le mobile dans les parametre etc...)...
Si qqn a une idée je suis vraiment preneur...sinon ben il atterira dans le courrier en vue de le recycler.
Merci d'avance
je me permet de vous demander de l'aide...
je travaille dans une agence bancaire qui commercialise des offres NRJ Mobile.
J'ai commandé il ya qqs mois un mobile Galaxy Ace pour une cliente. Malheureusement il est arrivé en agence avec un léger défaut de fabrication (un peu de caoutchouc depassait de la coque qui etait du coup legerement deformée).
Apres plusieurs contact avec NRJ ils m'ont simplement dit de mettre le téléphone au recyclage......pour un mobile neuf c est super....
Bref je me suis dit qu'il pourrait toujours être utile ce mobile ( comme téléphone de prêt).
Par contre j'ai un problème au niveau de l'utilisation du mobile...Je ne sais pas si NRJ a mis un blocage en place ou pas (ils me disent rien et je sais pas si c est possible d'ailleurs) mais j'ai essayé plusieurs cartes sim de différents opérateur, mais rien n'y fait...pas moyen d'avoir de réseau. J'ai a chaque fois un message d'erreur disant réseau non disponible. :evil:
Je pensais que le mobile était simlocké...j ai taper le code sur le clavier est tout est sur OFF (d ou le test avec différentes cartes SIM)
Donc la je suis à cours d'idée (j ai navigué pendant 2 heures ce matin sur le mobile dans les parametre etc...)...
Si qqn a une idée je suis vraiment preneur...sinon ben il atterira dans le courrier en vue de le recycler.
Merci d'avance