Problème renvoi d'appel

[Calcifer*]

Bonjour,

J'ai un problème concernant les renvois d'appels mais pas à partir de mon S20.

Je m'explique :
Le renvoi d'appel concerne celui émis à partir des postes fixes de mon travail.
Normalement lorsque le poste fixe ne répond pas au bout de 3 sonneries, il y a un renvoi d'appel vers le téléphone portable de l'agent.
Le problème c'est que lorsque j'appelle un poste fixe de mon travail avec mon S20, ça sonne deux fois puis ça raccroche, comme si mon S20 n'autorisait pas le renvoi d'appel du poste fixe vers le téléphone portable de l'agent...
Un ami qui a un Huawei a le même problème. Mais nous les sommes les seuls, tous les autres possèdent aussi des samsung ou des iphone et ça fonctionne.

Est-ce que vous auriez une explication et une solution pour résoudre ce problème svp ?

Merci d'avance pour votre aide

 

[Membre supprimé 871227]

Salut. Déjà le renvoi d'appel ne se fait pas depuis ton téléphone portable, mais depuis le poste fixe. La manipulation de renvoi initiale est a réalisée sur le poste fixe, et non sur le S20. Car un appel renvoyé vers ton portable est vu comme un simple appel reçu par ton S20.
Regarde sur les manipulations du côté donc du poste fixe.
Ensuite il est possible que certains renvois d'appels du poste fixe, arrivent en numéro masqué sur ton S20. Regarde dans les paramètres du smartphones, si les appels entrants inconnus ne sont pas bloqués et tombent directement sur la messagerie.