[Problème] Recovery impossible

[Factory]

Bonjour.
N'ayant pas mis à jour mon Galaxy depuis quelques mois j'ai voulu le mettre à jour. Je lance Kies, il détecte bien que le firmware est pas à jour et me propose donc de le faire. J'accepte, cependant l'installation du firmaware a planté. Depuis le PC reconnait qu'un périphérique est branché mais Kies lui ne le reconnait pas. Quand j'allume mon téléphone j'ai un écran noir, quand je lance le recovery j'ai aussi un écran noir.
Je ne sais pas comment réinitialiser mon téléphone et je ne sais pas si je peux réinstaller une nouvelle rom sans danger et si tout simplement mon téléphone permettra le téléchargement de la nouvelle rom.

J'ai besoin de vos conseils et idées.
Merci d'avance.

 

[gabriel59]

Salut,

Tu as accès au mode download ?

 

[Factory]

Pas que je sache. S'il faut que le portable soit allumé pour ça alors c'est peine perdue car je n'ai qu'un écran noir. Sinon en essayant portable éteint rien ne se passe ...

 

[gabriel59]

Je te conseille un retour SAV alors. Sinon, tu risques d'aggraver le problème

 

[Factory]

C'est ce que je craignais. Je vais m'en occuper de suite.

Merci de ta réponse.