problème photo avec note 4

[encorelili]

Bonjour, je suis nouvelle par ici et j'ai besoin d'un petit coups de pouce svpl. Je fais pas mal de photos avec mon mobile que je fais imprimer par la suite. Depuis que j'ai le note 4, mes photos ressortent avec une bordure blanche en -haut et en-bas.
Est ce que quelqu'un sait de quoi cela peut venir, j'ai pensé à changer le format des photos, mais je ne sais pas lequel je dois utiliser. Il faut dire que je suis assez nulle en technologie.
Si une personne à un petit conseil à me donner je suis volontiers preneuse.... merci beaucoup et bonne fin de journée

 

[pateve]

Bonjour,
Juste une question: tu as bien ôté le minuscule film plastique qui se trouve sur l'objectif? :roll:
As-tu la même anomalie avec l'objectif frontal? :wink:

 

[encorelili]

merci. non je n'avais pas enlevé le film plastique. et oui j'ai eu le même soucis avec l'objectif frontal... tu aurais une autre idée de ce qui donne ces fameuses bandes blanches? merci

 

[pateve]

Salut
Il faudrait savoir si le pb est logiciel ou matériel. Tu vas aller sur le store et installer un appareil photo. N'importe lequel et tu mitrailles. Tu compares le résultat avec les photos prises avec l'appli d'origine. :wink:
Tu reviens me dire ce que cela donne, stp? :merci:

 

[encorelili]

ok je ne savais même pas qu'il y avait des appareils photo dans les appli, tu vois mon niveau... je ne pourrai voir le résultat qu'après les vacances quand je ferai imprimer mes photos... merci j'essaie tout ça

 

[pateve]

:super: bonnes vacances! :wink: