probleme MMS et DATA

[jecycla]

Bonjour
je vous ecris pour resoudre un probleme qu'un copain rencontre avec son S5.
depuis le mois de Mai environ il ne peut plus rien faire pour les MMS et la DATA .Cet appareil a deja ete envoyé a l'usine de samsung d'apres PSM Strasbourg et la bas il dise que tout fonctionne alors qu'aucune autre carte Sim ne fonctionne pour les meme symptomes.tout opertaeur confondu.
il est sous 5.0 et je pensais le remettre en 4.4.4 si c'etait possible ?Pensais vous que cela puisse venir de la mise a jour qui avait ete faite ?
bien sur les reglages des APN sont bons et les appels et textos fonctionnent.
je vous remercie d'avance de votre aide

 

[Texas2607]

Salut,
tu parles de mise à jour.... Comment a t'elle été faites ?
charge phone info sur le store

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, et donne nous ce que tu as sur les onglets :
- Général
- Code CSC
- Firmware

Fred

 

[jecycla]

bonjour
Merci de votre attention
Je vais dire a mon copain de me ramener le telephone chez moi se sera plus facile pour faire les choses que vous me demanderez
Merci je vous tiens au courant