Probleme installation de mise a jour

[kouros]

Bonjour,

Une demande de mise a jour vers la version NPJS25.93-14-13 a été faite avec un telechargement de celle ci. Mais apres pas d'installation de celle ci, cela reste bloqué sur la page : installé la mise a jour.... durée 10mm ...etc et rien ne se passe pas d'acces a un bouton Ok pour validé...

Je quitte la page et quand je reviens sur parametre --- a propos du telephone---mise a jour systeme je retrouve cette page.

De temps en temps le telephone reviens sur cette page lorsque je le réactive.

Comment sortir de cela ?

 

[KaRKaSS07]

Bonjour. Essaie de trouver comment démarrer ton smartphone en mode sans échec, tiens nous au jus

 

[kouros]

B

Je viens de le lancer en mode sans echec, et quand je vais sur la page parametre -> mise a jour systeme je retombe bien sur la meme page bloquée et sans effet.

 

[KaRKaSS07]

Bonsoir. Je ne pourrai pas mieux t'aider...