Problème de son sur sony xpéria Z1

[Lyse]

Bonjour ,il y a 3 semaines j'ai acheté neuf un téléphone Sony xperia Z1 compact.Depuis le début, j'ai des gros soucis lors des appels.Le son de l'appareil est réglé a fond (j'ai vérifié un tas de fois,il es bien a fond) ,mais l'appareil sonne vraiment très très bas,rare quand il sonne correctement et a fond !. Pour l'entendre, faut le tenir dans la main.(A moins de me le greffé directement a l'oreille pour que je puisse louper aucun appel....) Je suis passé par toutes les sonneries du tel ,mais ca marche pas ...Par contre les sonneries réveils marchent correctement . Le son des musiques idem c'est en sourdine .Quand je veux changer la sonnerie ou autres, dés que j'appuis sur le bouton (pour changer) le son ce met a fond (avant de quitter l'application) vous me suivez Bref j'en ai marre de ce tel qui ne sonne pas !Une solution ? leur4:

Petite précision le tel n'ai jamais tombé ,j'y fais très attention vu que c'est mon outil de travail leur4: ...
Merci pour vos réponses.
Lyse

 

[Lyse]

Juste au cas ou, je m'excuse si je n'ai pas posté au bonne endroit ,mais je pense que c'est bien ici non? oupsss

 

[Flambyby]

bonjour,

c'est pas la mauvaise section mais je pense que tu aura plus de reponse dans le forum specialisé en Xperia..

avant de bidouiller ou quoi, tu devrais te rapprocher de ton vendeur!
car si c'est un probleme materiel nous ne pourrons rien faire ici :/


attends un peu si qqun a une solution ..

je te conseille de faire tte les sauvegardes necessaires, contact photo etc...et de tenter un retour au parametre d'usine de tte facon si tu l'envoi au SAV il y a des chances qu'il commence par ca ^^'


(demande a un modo de deplacé le sujet )