problème de réseau avec le galaxie note 2 modèle SGH-I317M

[joannegig]

Bonjour

J'ai ce téléphone depuis nov 2012. J'ai des problèmes à accéder au réseau depuis cet été 2013. (pas de réseau disponible ou la communication qui coupe, les texto qui ne s'envoie pas etc)
Avant je n'avais aucun problème :!:
J'ai réinitialiseé sans succès. J'ai changé la carte SIM sans succès.
J'ai la version 4.3 android et la dernière mise à jour. (Devrais-je essayer la version antérieure qui est laquelle?)
Je ne me rappelle plus quand la version 4.3 fut installée mais je m'interroge si cette version ne cause pas le problème ?

Je suis avec l'opérateur Bell, (le même pour mon internet avec qui je n'ai aucun problème) eux m'ont dit de changer de bande mais cela ne fonctionne pas plus.
J'ai le choix de LTE/WSCMA/GSM automatique ou WSCDMA/GSM automatique ou AMRC à large bande ou GSM uniquement.
Le LTE s'affiche rarement si j'ai choisi le premier et je le voyais pourtant souvent les premiers mois quand je n'avais pas de problèmes.

Avez-vous une solution avant que je l'envoie en réparation?

Un gros merci
Joanne

 

[DFMirouf]

Salut,

Il est fréquent que les ROMs en 4.3 posent souci.

Là en plus, tu as un modèle qui n'est pas de chez nous (europe) donc peu connu ici.

Pour revenir en arrière il faudrait déjà savoir si tu as une ROM knox ou pas.

Si tu rentres en mode download, il t'affiche un truc avec knox ou pas ?