Probleme de galerie et/ou acces au stockage systeme

[hylians]

Bonjour a tous.
Je viens vers vous car j ai un soucis avec mon portable sansung j3 2016.
Habituellement quand je fais une photo, elle se stock dans galerie.
Mais depuis quelques temps lorsque je fais une photo, elle ne se sauvegarde nul part et ma galerie lorsque je la consulte est vide.

Je me suis dis alors que ce devait etre un soucis d espace de stockage.
Donc quand je vais dans les parametre option stockage la fenetre se ferme et revient a l ecran d accueil avec le message d erreur "parametres s est arreté".

Pourriez vous m aider s il vous plait a trouver une solution pour remedier a ce soucis?

Merci a vous

 

[Tardis]

Bonjour

Tu as une carte sd? Tu as d'autres bugs sur ce mobile?

 

[hylians]

Non pas de carte sd et a part les 2 problemes cités plus haut. Aucun autre...

 

[Tardis]

Ça sent moyen ton histoire. Il va falloir reflasher la rom à mon avis. Que lis-tu quand tu tapes *#1234# dans les appels stp?
Je te dirai comment procéder.