Problème Compte google galaxy s6 EDGE

[erold52]

bonjour à tous, je fait appel à tosu les expert pour solutionner un problème sur lequel je suis depuis 2-3 jours.

J'ai le galaxy s6 Edge d'une cliente (qui ma fournie ses identifiants gmail), sur lequel jai fait un hard reset.

Et maintenant le soucis c'est que je ne peux pas activer le téléphone .

Cela bloque à l'écran suivant : "Valider le compte Google"
"Cet appareil à été réinitialisé, pour continuer connectez vous avec un compte google qui a été synchronisé sur cet appareil"

Que faire ? Merci pour vos réponses !

 

[Membre supprimé 438334]

Bonjour

Donc avec les informations du compte Gmail que votre cliente vous a donné , vous devez les entrer dans le mobile

 

[kornx+]

bonjour, "erold52" ou"wals932" samsung-s6-edge-bloquer-compte-google-t140665.html
Depuis quand un compte google bloque un telephone?

 

[erold52]

merci pour la réponse, par contre le lien que vous m'avez fourni ne me fait pas avancer...

 

[erold52]

j'ai beau rentrer les informations de la cliente, mail + mot de passe mais tujours pareil... J'ai meme reinitialisé le mot de passe et rien ne change ...


que faire ?

 

[kornx+]

une cliente vous a fournit sont code gmail???????

 

[erold52]

oui à des fins utiles pour permettre le déverrouillage .


Mais celui ci ne fonctionne pas .

sujet clos: il part en réparation chez samsung .