Problème changement mode deverrouilage

[MelAndro82]

Bonjour à tous

Cest l à première fois que je poste je suis donc toute nouvelle.
Voilà mon problème : mon téléphone est en mode De déverrouillage par glissement. Je souhaitais le changer pour passer à un code ou un modèle. Mais des que je touche le mode pour changer il demande mon empreinte, qu'il ne reconnaît pas Et me demande un mot de passe, que je ne connais pas non plus évidemment !!!
Je suis novice et ne connais pas trop le vocabulaire Android...
Merci à vous pour vos réponses !!!

 

[luneo]

hello

essai cela

Au lieu de repasser par le menu "Sécurité" utilisé pour changer votre mode de verrouillage, rendez vous dans:
Paramètres,
Mon Appareil,
Écran de verrouillage,
Déverrouillage de l'écran,
-> sélectionner "Aucun" afin de tester la manipulation & ensuite choisir le mode souhaité



si tu veux réinitialiser ton choix

passer en mode schéma, fournir le code demandé en cas d'oubli du schéma. ATTENTION!! ne pas mettre n'importe quoi, bien se souvenir du code.
Puis verrouillez l'écran. a l'allumage de l'écran, faire un grand nombre d'erreur de schéma.... c'est long... puis un message indique d'attendre 30 secondes. au bout des 30 secondes l'onglé "code" apparait, il faut cliquer dessus,. une fois le code saisi, android re-paramètre automatiquement le mobile en mode "aucun" "glissement' simple!!!

 

[MelAndro82]

Merci pour la réponse rapide.
Cependant peu importe par quel moyen j'accède aux paramètres de déverrouillage je ne peux pas changer. Je tombe directement sur la demande d'empreinte et De mdp.
Je pensais réinitialiser mais je ne veux pas perdre mes données.
Je sais pas si je suis assez claire...???

Quand je fait parametres-je n'ai pas " mon appareil"...

 

[Tekken]

bonjour,
la seule solutions pour supprimer l'empreinte sera de faire une reinitialisation usine :roll:

Pour tes données il te suffis de les sauvegarder avant le reset

 

[MelAndro82]

´merci Tekken

Ok pour le rest usine. Comment je sauvegarde toutes me suis données?
Et le reste usine je fais comment?
Désolée pour toutes ces question mais j'étais sous Apple avant...
Merci pour les réponses

 

[Tekken]

Pour sauvegarder tes données utilise smartswitch, il existe une version PC + 1 mobile ...les 2 sont a installer
Cela te permettra aussi de les restaurer après le reset usine :wink:

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Pour le reset usine, va dans "parametres/ Sauvegarde et restauration / réinitialiser"

 

[MelAndro82]

Super je te remercie je vais tester cette solution !!!

 

[Tekken]

pas de soucis tiens nous au courant

 

[MelAndro82]

Téléchargement de l'application ok
Sauvegarde ok
Tout est sur la carte SIM qui est dans mon tel
Dois-je l'enlever avant de faire la réinitialiser ?

 

[Tekken]

Salut,
Dans la carte SIM....tu veux dire dans la carte SD je pense :?

tu peux la laisser cela ne supprimera pas ce qui se trouve sur la carte SD mais enleve là par sécurité :smile: