Problème centre de notifications

[Tosay]

Bonjour la communauté !

J'ai besoin d'aide pour une collègue qui vient de s'acheter un S8 il y a quelques semaines

Depuis quelques jours, elle ne peut plus slider vers le bas pour afficher son centre de notifications quand son téléphone est en mode portrait....

Mais elle peut l'afficher en mode paysage, tourner le téléphone en mode portrait et le centre de notif reste affiché. Mais une fois qu'elle remonte le centre de notif (en mode portrait) il lui est impossible de l'afficher sans le repasser en mode paysage

Je ne sais pas si je suis très clair dans l'explication du problème :hehe:

En gros, pour afficher son centre de notif et ses raccourcis elle doit le faire depuis une appli qui permet de passer le téléphone en mode paysage (à l'horizontal quoi)

Vous avez une idée du pourquoi du comment du problème ? ^^

Merci d'avance pour vos réponses

 

[dug30]

Hello
il faudrait tenter un wipe cache et dalvik
si cela ne donne rien
un res et factory ( suppression de toutes les données)
Et en dernier recours flasher la rom

 

[Tosay]

Merci Dug.

Il y a bien un problème et cela ne vient pas d'une mauvaise manip de sa part donc ?

Tu aurais la marche a suivre pour effectuer ce que tu m'as dit de faire ? Car je n'ai jamais eu de S8 et je n'ai pas son portable sous la main.

Je lui transmettrais ton message

 

[faya_style971]

Pour ma part il arrive que la barre de notification ne descend pas et j'ai constaté que c'était simplement le haut de l'écran qui restait insensible au touché mais quand j'appuie sur power pour éteindre l'écran et rallume le soucis est réglé... Bizarre

PS: çà arrive rarement mais c'est gênant.

 

[dug30]

Je ne suis plus sur Samsung désolé