Résolu Problème avec play store

[Fatima-zohra]

Bjr. Je viens vers vous car j'ai téléchargé le Google play store en apk sur ma télévision smart de chez vous. Le téléchargement tout est normal, installation tout. Mais une fois tout terminé le Google play ne répond plus.. Il me dit veillez désinstaller les mises à jour, cette version ne convient pas. D'où coup il ne s'ouvre plus. Ou puis je trouver désinstaller mise à jour sur la tv.. Ou dois je ré initier à l'état d'usine... Merci à vous

 

[Tekken]

Bonjour
le Playstore était présent à l'initial ou pas ?
ou alors tu l'as installé parce qu'il avait un bug ?

Quelle est la référence exacte de la TV ?

P.S : J’ai déplacé ton post dans la bonne catégorie, merci de faire attention la prochaine fois

 

[Fatima-zohra]

Merci d'avoir répondu si vite et désolée pour la ptite erreur.
Oui le playstore est déjà installé. Il est pas très complet, me laisse pas installer certaines app en apk (veillez mettre à jour avant...) d'où j'ai pensé mettre à niveau via l'apk. Tv : Éléments multimédia. Type smart tv. Version Android 8.0.0. Système TTX-V034.
Et la, playstore ne s'ouvre plus, il me demande de désinstaller la mise à jour. Voilà pour les infos.

Ps: Je m'y connais pas trop aussi. Il me dit de mettre à jour mnt faut la désinstaller..

 

[Tekken]

Bonjour
A mon avis tu n'as tout simplement pas installé la bonne version.
Il faut logiquement une version pour Android TV, regarde

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[Fatima-zohra]

Bonsoir Tekken,
Merci d'avoir tenter mais wallou impossible, aucun chemin trouvé pour supprimer la mise à jour pour pouvoir réinstaller la bonne version. J'ai donc reinitier la tv..... Et j'y touche plus bonne soirée

 

[Tekken]

Bonjour
bon bah le principal c'est que tu ais résolu ton problème

je passe donc ton post en Résolu