Problème Application play store

  • Auteur de la discussion Adelwa777
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Adelwa777

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  • #1
Bonsoir,

je me permet de vous envoyer un message , car j'ai un petit soucis concernant l'installation d'une application sur le play store de mon S10+.
Je tente d'installer l'application nommée "lovoo" mais je n'y parvient pas ,enfin si mais ça m'affiche un message d'erreur. Je vous ai fait parvenir en pièce jointe une capture de l'erreur que je rencontre . Je pourrait très bien mettre les paramètres d'usine pour mon téléphone et le remettre a zéro mais je ne sais même pas si cela fonctionnera donc bon .. en espérant avoir une réponse de votre part ;)

Merci ,
 

Fichiers joints

  • Screenshot_20210911-223402_Google Play Store.jpg
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spat

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  • #2
Salut,
Commence par réinitialiser l'appli play store :
Paramètres /applications /play store /stockage /vider le cache /effacer les données et force l'arrêt.
A plus
 
A

Adelwa777

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  • #3
spat a dit:
Salut,
Commence par réinitialiser l'appli play store :
Paramètres /applications /play store /stockage /vider le cache /effacer les données et force l'arrêt.
A plus
Salut,

Toujours la même erreur après avoir effectué l'opération.

Merci,
 
spat

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  • #4
Et tu as appuyé sur "découvrez les solutions de dépannages existantes"
Sinon regarde sur apk mirror si l'appli est disponible pour installer un autre version.
 
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Adelwa777

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  • #5
Alors j'ai essayé de l'installer avec apk mirror, mais ça m'affiche également un message d'erreur
 

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  • #6
Je ne vois pas du tout alors, je vais tester.
Par ailleurs, regarde ça pour une meilleure expérience du forum :
Edit : tu peux aussi en essayer une autre ?
De mon côté pas de soucis
 
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Adelwa777

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  • #7
Oups, désolé

Bizzard, pourquoi ça ne marche pas avec mon téléphone ? J'avais essayer la dernière fois avec un autre téléphone et ça a marcher niquel. Ça pourrait être quoi la cause de ce problème ?

Avec une autre appli ça marche y'a juste celle ci qui m'affiche une erreur donc je comprend pas, peut être contacter directement le service client de l'application.
 
spat

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  • #8
Via le play store, en général les devs sont assez réactifs.
 
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Adelwa777

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  • #9
Via le play store laisse tomber j'ai envoyer un message on m'a demandé de mettre les paramètres d'usines... Mais ça se trouve ça ne marchera pas
 
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  • #10
C'est l'appli qui est pourrie juste
 
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Adelwa777

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  • #11
Pourtant avant ça marcher niquel en plus
 
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  • #12
Une maj foireuse, certainement..
 
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Adelwa777

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  • #13
Ça peut être du à la version 11 d'android ?
 
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  • #14
Oui c'est ça, mauvaise optimisation de l'appli.
Les développeurs ne sont pas tous aussi rapides pour travailler sur les nouvelles versions Android.
 
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Adelwa777

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  • #15
Je peut éventuellement revenir sur une ancienne version pour essayer mais bon
 
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  • #16
Je ne suis pas certain que ça en vaille la peine mais c'est une piste.
 
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