Problème Appareil photo voile Rose

[tigerwolf974]

Bonjour,
Mon HTC ONE çà fait depuis novembre que j'ai obtenu ce téléphone mais je dois dire que depuis quelques temps déjà j'ai un gros voile rose en basse luminosité. C'est juste affreux!
Je ne sais pas si c'est dû a une mise à jour ou autre. Mais en tout cas je n'ai jamais flashé mon HTC ONE.

Je vous donne des exemples de photos en basse luminosité.

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Avant ce n'était pas du tout comme çà.
Par contre en condition normale, en pleine journée. La qualité de la photo est top
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?

 

[Membre supprimé 34657]

Bonsoir,

Je te conseille d'aller directement dans les paramètres faire les mises à jour ! Cela devrait régler rapidement les problèmes !

 

[Drice81]

Je suis sur la 62 en 4.4.2 et j'ai toujours eu ce problème, j'ai jamais réussi à le faire partir...

 

[Membre supprimé 34657]

Comment t'as fais pour l'avoir ? Moi j'ai rien du tout !

 

[Drice81]

Je ne sais pas, je crois que je l'ai depuis le début en fait mais vu que je prends pas de photo le soir ou de nuit, je l'ai jamais trop remarqué

 

[Membre supprimé 34657]

Moi j'ai changer de kernel qui résout peut être le problèlme !

@tigerwolf974

Alors ? Y a t il des mises à jours ?

 

[tigerwolf974]

Re, oui oui moi je suis les mises à jours quand il sorte en général.
Je suis chez SFR et je suis en 4.4.2 depuis longtemps et le problème n'a pas été résolu malheureusement. Je crains que je vais devoir emmener au SAV, ils vont me prendre 1 mois et demi avant le retour de mon tel, je le sens!
J'ai pas très envie de flasher parce que après si çà n'arrange pas le problème de mon tel, je n'aurai plus de garanti. C'est bien la première fois que j'ai un problème avec un de mes HTC, avant j'avais le HTC Sensation, qui était pas mal!

 

[Drice81]

J'ai bien envie de l'amener au SAV aussi mais je veux pas me retrouver sans téléphone pendant un moment...
Même si j'ai les services OR

 

[tigerwolf974]

J'ai bien envie de l'amener au SAV aussi mais je veux pas me retrouver sans téléphone pendant un moment...
Même si j'ai les services OR

Exactement, surtout en ce moment, vivant à la réunion et cherchant à intégrer une ecole d'ingé en métropole, je passe mes entretiens par téléphone. Donc c'est pour cela que je ne peux pas me séparer de mon téléphone.
Qu'est qu'un service OR s'il te plait?

 

[Drice81]

Les services correspondent celon ton forfait, plus il est cher mieux les services sont mieux

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[Drice81]

Je suis en train de le remettre en full stock et voir si j'ai toujours le problème
Si je l'ai toujours, demain je vais dans une boutique SFR et voir ce qu'il faut faire

 

[Membre supprimé 34657]

Drice, vu que tu es S-Off,
changer de ROM résoud rien ?

 

[Drice81]

Non ça change rien !
Je viens de remettre tout mon HTC en full Stock, S-On, dernier firmware et tout et toujours le même problème.
Demain je vais voir chez SFR ce qu'il faut faire !

 

[Membre supprimé 34657]

Moi rien à signaler ... Désolé pour vos One les gars !

 

[Drice81]

Re: Re : Problème Appareil photo voile Rose

Voilà ce que ça donne...

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[Membre supprimé 34657]

Houchh ! Vraiment pas de chance !

 

[Bast07]

J'ai toujours eu ce problème, et il empire quand mon portable est chaud. Je pense que je ne ferai rien, d'abord parce que je suis bien sous ARHD 62 et parce que je ne peux pas le remettre en rom stock.

 

[Membre supprimé 34657]

C'est choquant ! Le 1er HTC super défaillant :/

 

[Drice81]

Ouais les photos sont vraiment degeulasses....
Moi j'étais en S-OFF donc j'ai pu le mette en Stock super facilement

 

[stodhair]

Salut à tous c'est un problème matériel. Majoritairement sur la première série de HTC One, moi j'ai ce voile rose, mais je l'ai acheté nu sans prendre d'assurances et ça fait plus d'un an je l'ai dans le baba. Mais n'hésitez pas à le renvoyer si vous pouvez car aucune mise à jour ne pourra régler le problème.

 

[Drice81]

Salut c'est ce que j'ai fais, retour SAV et aucun probleme maintenant !

 

[Bast07]

Je peux pas renvoyer mon One sous ARHD et je suis coincé en S-On... La tuile

 

[Drice81]

Ah oui... Mais si c'est un problème matériel, la garantie passé normalement mais je veux pas dire de bêtise

 

[Roshiras]

J'ai exactement le même problème. N'y a t'il rien a faire a pars le renvoyer ? C'est la garanti constructeur qui prend en compte cela ? Est t'elle de 2 ans ?

 

[modinho]

Je suis dégouté je viens d'en faire l'acquisition et même pas ils vont corriger ça c'est juste hallucinant ... déception moi qui venait de revenir chez HTC ...

 

[Drice81]

@Roshiras Oui c'est le constructeur qui prend la garantie car c'est un défaut sur les premières séries

@modinho Acheté neuf ou occasion ?

 

[modinho]

occasion mais c'est dans les proches.

 

[Drice81]

Si il est encore garantie, profite !

 

[Membre supprimé 34657]

Apparemment il y a un "fix" si quelqu'un a déjà vu cet article :

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Si quelqu'un peut tester et confirmer ?

 

[Drice81]

Bizarre... Je pense que c'est plutôt matériel parce que après toute les Roms testé et tout, j'avais toujours le même problème..

 

[modinho]

Si il est encore garantie, profite !

oui je vais essayer aujourd'hui c'est férié dès demain je les appelle.

 

[kenjikawai]

Perso, des que je suis passe en 4.4.2 sur mon One, le probleme est apparu! J'ajouterai que la mise a jour kitkat en 4.4.3 n'a absoluement rien change a ce niveau la, contrairement aux magnifiques effets d'annonces de ces derniers mois! Juste une honte... le probleme est bien au niveau logiciel et surtout pas materiel... Envoyer son One en SAV en etant persuade qu'il vont remplacer l'APN est juste une betise. En effet, il suffit de flasher l'application de l'appareil photo pour que tout rentre dans l'ordre...le seul hic c'est que cette operation reste complexe et risquee sauf en SAV. Mais cette histoire de voiles "rose" ou "jaune" reste qd meme un mystere! :?:

 

[Membre supprimé 34657]

Quand on sait pas, on suppose, on ne confirme pas !

Déjà c'est totalement faux ! C'est un problème matériel ET logiciel ! Oui, les deux !

D'où ça vient ?

- Le logiciel travaille, l'appareil chauffe (c'est normal pour tout le monde)
- Le matériel, la caméra ne possède pas assez de cuivre pour faire évacuer la chaleur, d'où la réparation matériel

La mise à jour améliore la caméra car,

- Ils ont travaillé sur le fait d'éffacer les tâches roses quand ça apparait) => Pas à 100% (j'ai trouvé un glitch pour détourner l'éffaceur de tâche rose
- Ils ont travaillé aussi sur la partie : Quand ça chauffe, baisser la fréquence du processeur et d'autres trucs pour éviter la surchauffe

La caméra Bug car la chaleur est présente c'est tout, les experts du XDA ont démontré que si on ajoute quelques bouts de cuivre autours de la cam pour faire évacuer la chaleur correctement de la caméra vers la coque, la caméra même en période de chauffe ne "rougis" pas !

 

[Drice81]

Perso j'ai eu un HTc neuf en retour SAV mais vu que j'avais un problèmes de batterie qui ne chargeait plus, ça peut se comprendre.

 

[Membre supprimé 34657]

Du coup, ils te l'ont échangé ? ou réparé ?

 

[kenjikawai]

Apres quelques recherches... Le probleme de voile rose a 2 causes probables. Tout d'abord, une cause liee a la mise a jour creant ainsi un defaut de colorimetrie au niveau de l'apn. Le truc penible est que a la longue, ce defaut de correction influe sur la gestion materielle (pixel plus) de la prise de vue. Un peu comme si en faible luminosite, l'apn absorbait "trop" de lumiere! A se demander si certaine mise jour (4.4.2) ou (4.4.3) n'auraient pas ete mal adaptee au m7!.... Perso je penche pour cette hypothese...

 

[Membre supprimé 34657]

Hmmm.. Je pense pas ! J'ai alterné ces ROMs 3-4 fois, rien d'extraordinaire, Sense 5 ou 6 toujours pareil !
C'est aussi dû à HTC ! Quand on lance l'app photo, la luminosité se met à fond inutilement, et fait chauffer l'appareil plus rapidement !

 

[leonankou]

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J'ai fais ça, ca a marché.

 

[Membre supprimé 34657]

Essaie de chauffer ton HTC (vraiment chaud), va dans le noir, lance l'app photo et fais le focus plusieurs fois en touchant les zones noirs dans l'app photo, normalement tu devrais voir les tâches réapparaitre !

 

[Drice81]

Ils me l'avaient échangé contre un neuf ^^

 

[Membre supprimé 34657]

Eh ben quel chance ! J'hésite à envoyer le miens après avoir S-On ..

 

[Bast07]

Mon One a toujours ce problème donc j'ai lancé la procédure pour l'envoyer au sav. Le problème c'est que je suis en recovery custom (twrp), rom custom (ARHD 81.0) et S-On avec impossibilité de passer S-Off (j'ai déja tenté les méthodes rumrunner et firewater au moins 20 fois chacune) donc j'ai peur qu'il me refuse la réparation.

Qu'en pensez-vous ?

 

[Membre supprimé 34657]

Flash la ROM CyanogenMod 11 avant de utiliser FireWater

 

[Bast07]

Je suis en ARHD 81.0, donc je dois faire quoi avant de flasher ? Full wipe ?

 

[Membre supprimé 34657]

Oui Full Wipe, flashage de la ROM CyanogenMod 11

Activation du debug mode dans les paramètres de développeur

Puis la, tente FireWater

 

[Bast07]

Ok, je tente ce soir et je te tiens au courant.

Ça passe sans changer de recovery si je suis en twrp 2.6.3.3. ?

 

[Drice81]

Normalement oui, si ça passe pas, change de recovery, du moins la version

 

[Membre supprimé 34657]

Le recovery n'a pas d'impacte pour le S-Off ! MAIS PAR CONTRE, pour flasher CyanogenMod 11 il faut impérativement mettre à jour, dans le tuto normalement t'as un lien pour installer TWRP 2.7.1.1²

 

[Bast07]

Je vais quand même tenter en 2.6.3.3. au cas où
Et si ça plante je changerai pour le 2.7.1.1.

 

[Membre supprimé 34657]

Bah installer CyanogenMod 11 avec TWRP 2.3.6.6 c'est IMPOSSIBLE !
Teste et tu verras

 

[Drice81]

Je suis perdu xD

 

[Bast07]

Je confirme
Par contre avec TWRP 2.7.1.3-beta ça passe nickel. Maintenant je tente firewater.

 

[Membre supprimé 34657]

Ahh Cedric, quand tu reviendras tu pourras comprendre :lol: :lol: :lol:
HTC, il faut suivre attentivement chaque changements de l'appareil sinon t'es perdu et c'est perturbant !

@Bast07

Oui, à partir du 2.7.1.1 et plus ça fonctionne ! Maintenant, d'après des utilisateurs du XDA, le S-Off devrait fonctionner avec FireWater sur Cyanogen

 

[Bast07]

Maintenant mon problème est que mon One n'est pas détecté en adb. J'ai le message device offline quand je tente une commande en adb. Pourtant quand je tape adb devices, il le voir bien, mais en offline.

 

[Membre supprimé 34657]

Met à jour ta liste de ADB / Fastboot !

Oui, adb et fastboot recoivent des mises à jours ! Suis mon tuto pour installer les tout nouveaux

tutoriel-installer-adb-fastboot-pour-le-htc-one-m7-t99107.html

 

[s@lome]

Bonsoir,

Juste une petite intervention pour signaler que le problème de halo mauve sur l'appareil photo relève d'un problème matériel. Cordons Electronics, car ce sont eux qui vont faire la réparation se foutent royalement de l'état "customisé" ou pas de l'appareil. Donc aucun intérêt à s'embêter pour le remettre d'origine.
Nous sommes des centaines à avoir fait la démarche, donc aucun problème. Le mien était S-OFF, sous InsertCoin, supercid, etc...

 

[Membre supprimé 34657]

Okay merci ! Mais avec eux on sait jamais !
Lors du déverouillage du bootloader, il y avait des conditions et si ils veulent, ils peuvent jouer sur cette charte ! Vaut mieux être prudent

 

[Bast07]

Ah parfait, je vais le renvoyer sous ARHD 81.0 mais avec S-On et kernel stock.

 

[leonankou]

Je vais la faire aussi. Je suis aussi sous révolution 81.0 donc pas besoin de remettre en stock.? Et j'ai entendu dire que c'était un soucis très compliqué à réparer donc généralement ils filent un neuf ? C'est vrai ou intox ?

 

[Membre supprimé 34657]

Sa dépend combien de temps il a ton HTC ! Mais je pense pas qu'il sera remplacé, sinon ça fait trop d'appareil

 

[leonankou]

Donc ça derangera pas qu'il soit sous 81.0?

 

[Drice81]

Salut
Moi je te conseillerais de mettre une rom stock quand même

 

[s@lome]

Bonsoir,

Je trouve assez fou que les gens ne prennent pas le retour d'expérience des autres au sérieux. Le sujet a été rabâché des dizaines de fois! Je me permets de mettre un lien vers un autre forum, si cela pose problème, supprimez-le. Lisez le topic en entier, si après cela, vous voulez encore vous embêter à remettre votre one d'origine, ne faîtes plus confiance à qui que ce soit!! Je réitère, lisez bien la totalité.

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[Membre supprimé 34657]

Bonsoir,

C'est tout à fait normal de paniquer et d'avoir peur !
Sur ce forum, on a pas eu beaucoup de retours sur la SAV d'HTC, donc c'est pas du 100% sûre, après comme tu es malin, tu as fait ta propre recherche et t'es fixé sur une conclusion d'après tes sources ! ^^
Ensuite y a les maniaques comme moi, qui remet TOUT toujours à 0 avant la SAV (opérateur / usine), car c'est plus propre : J'ai pas envie qu'ils lisent les sms, contactes, photos etc...
Après ce petit tic, cela viendrait des autres appareils, tu rends un Samsung flashé, ils te prennent 50% du prix du tél neuf pour le réparer et à la fin tu retrouves un téléphone remis à zero quand même

 

[s@lome]

Salut,

Je ne me fie pas uniquement à mes recherches, j'ai renvoyé moi-même mon One pour ce problème. Que tu enlèves tout ce qui est personnel sur ton phone, c'est logique et normal. Par contre, te prendre la tête à le remettre absolument d'origine, alors que tu ne maîtrises pas spécialement toutes ces bidouilles et que Cordon Electronics s’en fout, c'est là ou je trouve cela un peu aberrant. Après, bien évidemment, chacun son libre arbitre.

J'ai réagi ainsi, car j'ai tellement vu de personnes, qui malgré la démonstration par A+B, persiste dans leur ignorance que s'en est énervant! Après, pour les bidouilleurs, c'est un bon exercice (remettre en S-ON, relocker, jongler avec les ruus, etc...).

Cordialement.

 

[Membre supprimé 34657]

Ah ok d'accord je ne savais pas !
Oui, pour les débutants, ou personnes qui ont du mal avec le HTC, c'est mieux de pas trop toucher !

 

[splif]

Bonjour a tous,
J'ai eu ce problème, et c'est pas une mise a jour logiciel qui changera quoi que ce soit.
Il semble que cela vienne du fait que le verre utilisé pour le capteur du htc one fasse des reflets assez étrange et donc un voile rouge.
Pour ma part, je l'ai renvoyé en SAV et il me l'ont changer a neuf!! donc je recommande de faire ca, et pendent un mois prenez un tel de dépannage

 

[Drice81]

J'avais fait ça
J'avais un iPhone 5 :lol:

 

[Bast07]

Je confirme, j'ai renvoyé le mien sous ARHD 81.0, recovery custom et ils m'en ont renvoyé un neuf. Je peux donc le dire, Cordon Electronics ne tient pas compte de l'état logiciel de l'appareil.

 

[Membre supprimé 34657]

Donc l'IMEI n'est plus le même ?

 

[Bast07]

Non il a totalement changé.

 

[Membre supprimé 34657]

Humm humm... C'est très intéressant ! Je crois que je vais renvoyer le miens aussi :lol: :lol:

 

[leonankou]

Cool <3, Le mien commençait a fatiguer . J'espère avoir un bon téléphone de prêt avec SFR...

 

[Bast07]

Ouais surtout que le mien avait un petit choc à côté du bouton power et un petit coup sur l'écran. Celui que j'ai eu à la place est immaculé. Il est parfaitement neuf.

 

[Drice81]

Chez SFR... Tout depends du chèque de caution que tu donnés ^^ 400 euros : iPhone 5..

 

[leonankou]

En gros si je me pointe la bas avec un gros chèque de caution, j'ai droit a un bon téléphone quoi ? Mais bon ca fait un peu con de ce pointer la bas, et dire " C'est combien le chèque de caution pour avoir un vrai téléphone ? " ^^

 

[Drice81]

Nan...Tu peux demander ce qu'ils ont, tu auras une liste des téléphones disponibles ^^ Et avec le pris du chèque de caution ^^

 

[leonankou]

Appareil envoyé au SAV. J'espère avoir un neuf Comme ça je le revends, et je m'achète le m8 :hehe:

 

[Membre supprimé 34657]

T'inquiète pas, tu n'es pas le seul à y songer

 

[Bast07]

J'ai hésité mais je ne sais pas trop comment le revendre et surtout à qui ^^

 

[Drice81]

Les sites de vente ou le forum ^^

 

[leonankou]

Appareil envoyé depuis 15 jours. Aucunes réponses, et sur le site de suivie il y a toujours " En cours d'acheminement" depuis le 04/10 ...

 

[Bast07]

Tu l'as envoyé par l'intermédiaire de ton opérateur ?

 

[leonankou]

Oui via SFR.

 

[Bast07]

Normalement, ils doivent être capables de te dire où il est.
Après tu peux aussi avoir des infos sur le site de Cordon.

 

[Drice81]

Bizarre, je l'avais envoyé via SFR et le suivi était bien fait..

 

[leonankou]

Sur le suivie SFR; En cours d'acheminement

Sur le suivie Cordon: En reparation Constructeur depuis le 07/10

j'ai appelé ma boutique c'est des conna** ils savent pas ou il est, et j'ai appelé SFR idem..

 

[Membre supprimé 34657]

Bah attends 1 mois, c'est la période ou les téléphones sortent, donc logiquement, ceux qui commencent à pourrir aussi !
T'as raison de paniquer, les retours de chez Cordon (Avis Google) sont très bas !

 

[leonankou]

Comment ça,?

 

[Membre supprimé 34657]

Bah genre, vers cette période de l'année, ce sont ou tout les téléphones sortent (genre iphone 6, nexus 6 pour cette année) !
Et comme beaucoup de HTC sont envoyés (défaut de conceptions) quand il atteint ~1 an ! Sortie l'an dernier vers cette période de l'année

 

[leonankou]

Et comment ca les retours de cordon sont très bas ?

 

[Membre supprimé 34657]

Clique ici :

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Et regarde les étoiles à droite, 1,4/5 sur 12 avis de Google + pour Cordon Electronics

 

[leonankou]

PFFFF.... j'ai envoyé un mail depuis 5 jours aucunes réponses.

 

[Membre supprimé 34657]

En même temps c'est l'une des plus grosse entreprise de SAV avec tout ces clients :

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Je trouve que ça fait vachement beaucoup ! Et c'est donc un problème d'organisation !
Attend que ça fait 1 mois, et ensuite appel Cordon pour des nouvelles !

 

[leonankou]

Ouais ... 12 jours mes fesses..

Au retour du SAV je comptais vendre le m7 et acheter le LG g3. Un htc en bon état c'est dans les 350 400. Et un G 3 450. Donc a votre avis,?

 

[splif]

A mon avis le LG g3 vaut le coup, j'aimerai bien l'avoir a la place de mon m7 !..

 

[leonankou]

A votre avis un HTC one neuf combien a la vente ?

 

[Bast07]

300 max je pense.

 

[splif]

Oui essaie 400 même, mais en tous cas descend pas en dessous de 300 si il est vraiment neuf!!

 

[Membre supprimé 34657]

Bonjour,

Oui en magasin le HTC One est aux alentours de 400-450€

Donc pour un HTC One neuf, le revendre à 400 est déjà très très bien, car c'est un appareil qui à 1 an déjà ! Son prix neuf est estimé à ce jour, d'environ 350-380€ (Toujours pour un prix attractif, sans perdre de bénéfice)