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  • Auteur de la discussion bernard5113
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bernard5113

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Bonjour.
Depuis qques jours mon S9 n'affiche plus les images. Il affiche un message format inconnu et me propose systématiquement d'installer des logiciels payants.
Comment rétablir ?
Merci.

Je ne crois pas avoir installé de nouveau logiciel recemment
En revanche j'en ai désinstallé un dont je ne me souviens plus le nom.
Comment savoir quel logiciel manque a mon smartphone pour ouvrir les jpeg ? Il doit bien y avoir qque part une liste de la configuration indipensable fournie par Samsung...
 
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texas2607

texas2607

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Salut,
Quel format inconnu, post une capture
 
Tekken

Tekken

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Bonjour
qu'est ce que ça donne dans ta galerie, est ce qu'elle s'affichent ?
Est ce que tu as installé une application récemment qui aurait pu etre en lien avec tes photos/Vidéos ?
 
B

bernard5113

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Les jpeg.
Il ne peut que j'aie désinstallé une appli qui m'était inconnue mais je e mexrappellevozs laquelle. On peut le voir dans un historique qque part ?

je les vois dans le stockage mais je ne peux pas les afficher plein écran elles ne s'ouvrent pas .
.
 
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B

bernard5113

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Les jpeg.
Il ne peut que j'aie désinstallé une appli qui m'était inconnue mais je e mexrappellevozs laquelle. On peut le voir dans un historique qque part ?

je les vois dans le stockage mais je ne peux pas les afficher plein écran elles ne s'ouvrent pas .
.
Et en haut de l'écran Google affiche des pubs et me propose de les supprimer en payant. Y a t il un rapport ?
 
Tekken

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Et en haut de l'écran Google affiche des pubs et me propose de les supprimer en payant. Y a t il un rapport ?
OUI si tu as des Pubs c'est quasiment sur qu'il y ait un rapport :eek:
donc si tu n'as pas désinstallé d'applications, par contre essaye de regarder du côté de celles que tu aurait installé depuis que tu as ce soucis ;)


P.S : Attention aux multiposts, ce n’est pas toléré sur le forum, merci d’utiliser le bouton "Editer" en haut à droite si tu souhaites rajouter des informations ;)
Merci de lire ce tuto :
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