play store en panne ?

[marie1969]

bonjour,
sur ma tablette Samsung galaxy tab google play ne fonctionne plus, il s'ouvre et se referme immédiatement. j'ai essayé de solutions trouvées sur le forum (vider le cache + les données )mais ça de marche toujours pas.
Quelqu'un peut il m'aider ?
merci et bonne journée

 

[Darktitor]

Tu as fais des modifications dessus ??

 

[marie1969]

non pas que je sache mais mes enfants l'utilise beaucoup :?:

 

[Darktitor]

Est-ce que elle est root ??

 

[marie1969]

c'est quoi ????? :?

 

[Math]

C'est une technique pour permettre l accès à tous les fichiers de ta tablette en clair c'est pour te donner l autorisation d accès à toute la tablette.

Bon as tu des données que tu souhaites conserver sur ta tablette?

 

[marie1969]

des données pas vraiment mais beaucoup d'appli de jeux et des photos

 

[Math]

J ai une solution mais tu devras réinstaller les jeux .
Et dans le doute fais une sauvegarde de tes photos sur ton pc .
Ensuite tu feras une reinitialisation de la tablette depuis tes paramètres/

 

[marie1969]

merci je vais essayer quand je rentrerais de vacances je vais laisser les jeux à mes enfants pour l'instant.
merci pour votre aide

 

[Math]

Ok pas de soucis tiens nous au courant et bonne vacances

 

[Darktitor]

Bonnes vacances