Plantages intempestifs écran noir

[Nice Devil]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, j'ai un souci rare mais récurrent avec mon GS6 : il s'arrête tout seul ! :shock:
Silencieusement, sans prévenir, sans le moindre bruit, l'écran reste noir quoique je fasse. En réalité, depuis le dernier de ces plantages, je crois qu'il n'est pas arrêté car cette dernière fois-là, la diode rouge la plus à gauche en haut était allumée. Cette fois-là, le téléphone était en charge mais pas les autres fois.

Néanmoins, à chaque fois, après avoir pas mal galéré pour trouver ça, LA SEULE manière de le rallumer c'est que je fasse "Power/volume bas/Home" en choisissant ensuite de redémarrer le smartphone. C'est tout et il n'y a AUCUNE AUTRE possibilité pour m'en sortir. JE rentre le PIN et hop, c'est reparti jusqu'au prochain plantage dont je ne me sors qu'ainsi. À chaque fois.
Je précise que je suis rooté, si ça peut aider.

Alors ? Diagnostic ? Cause ?
Comment je me sors de ce plantage totalement aléatoire ?

Merci de votre aide ! :wink:

 

[yoanf26]

Hello.

Tu as essayé une réinitialiser d'usine ? Active le déverrouillage OEM au cas où avant.

Attention : cela supprime toutes tes données donc fait une sauvegarde avec ton compte Google et Samsung....

 

[Nice Devil]

Bonjour et merci de la réponse.

Oui, j'ai juste pensé à ça, en fait ! :wink:

Juste pensé parce que... je ne sais pas le faire !
Le déverrouillage OEM, je ne connais même pas.

Ça va me virer TOUT ? Toutes les applis ? Tous mes SMS, historique d'appels téléphoniques, de WhatsApp, de Skype et compagnie, etc ? Virer le stockage de musique et d'images ?
Je vais me retrouver avec un téléphone "comme neuf" ?
Quelle peut être la cause de ce plantage? Parce que si une fois tout remis à zéro, ça recommençait, je l'aurais mauvaise d'avoir foutu un tel bordel pour rien ! :evil:

 

[yoanf26]

Pour le déverrouillage OEM, c'est ICI

Oui, tu vas te retrouver avec un téléphone comme neuf...

La cause du plantage peut être dans le système mais aussi dans le matériel. Le fait de faire une réinitialisation d'usine, pourrait justement cerner la source du problème, si cela vient du système ou du matériel.

 

[Nice Devil]

OK, j'ai lu mais je ne comprends pas ce que veut dire l'avertissement écrit en rouge...

EDIT :

Je précise que dans les "options de développement", je n'ai aucune ligne précisant "déverrouillage OEM"

 

[yoanf26]

L'avertissement en rouge ne te concerne pas.

Si tu ne l'as pas, tant mieux. Tu n'as plus qu'à faire la suite.

 

[Nice Devil]

Bon OK, j'ai de la route à faire, je verrai ça après Noël ! ;-)
Merci !
En cas, je reviens vers vous.