P20 Pro redémarre tout seul

[nico_loin]

Bonjour à tous,
J'ai le P20 pro depuis 2 mois, acheté neuf sur Amazon et de temps en temps le téléphone se rallume tout seul.
Ça me l'a déjà fait lorsque je l'utilisait et par moment il se mettait à buger (freeze) puis reboot tout seul.
Sauf que hier il s'est éteint et rallumé tout seul, 2 fois dans la journée, alors qu'il était posé, je m'en servait pas donc c'est pas qu'il s'est mis à chauffer.
Lorsqu'il redémarre, je vois le logo Huawei, puis je doit rentrer mon code pin puis mon code de déverrouillage.

Avez-vous une idée d'où ça peut venir ?
Existe-t-il une sorte de fichier de log pour voir ce qu'il s'est passé ?

Merci pour votre aide.
Nicolas

 

[Tardis]

Bonjour

La cause peut être multiple.
Je pense que ta sim ou ta carte sd est fautive. Il faudrait en essayer d'autre pour confirmer ou pas.
Sinon, ça peut venir de la batterie ou d'un problème plus profond.
Mais avant, mieux vaut regarder ce qui est facile à changer.