Résolu ODR Reprise pour achat S9/S9+

[mic4]

Bonsoir à tous,

Pour ceux qui ont comme moi effectuer ce système de reprise,avez vous reçu votre remboursement.
Dans l'ODR de Samsung ,il est stipulé que si le dossier est conforme, le remboursement sera effectué sous 7 après la date d'envoi du tél, hors moi je suis déjà à 8 jours après la date de réception par leurs services, et rien à l'horizon. Je leur ai envoyé un mail et aucunes réponses pour le moment.
Merci d'avance pour vos retours.

 

[RubyRP1]

Je te rassure c'est pareil pour moi... 9 jours.

 

[mic4]

Hello, c'est malheureux toujours un manque de sérieux de la part de Samsung pu de ses partenaires, on se tiens au jus une fois que les remboursements auront bien été effectués.

EDIT : voilà l'avancement du dossier, normalement je pense que le remboursement ne devrait plus trop tarder.

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[hbtvs]

Vous avez un liens pour suivre l'avancement ?

 

[NicoTeix]

Bonjour,

Il y a des retour sur internet, au vu de la forte demande il y a de gros retard, il y a au moins entre 1 semaine et 10 jours de retard... donc va falloir attendre, perso, j'attend encore avant d'envoyer mon téléphone pour que sa fonctionne mieux

 

[RubyRP1]

Mon dossier a aussi avancé aujourd'hui. Matériel reçu. Zeeeen

 

[mic4]

Salut hbtvs,

Normalement le lien tu l'as reçu lorsque ta demande d'ODR a été validé.

Sinon le voilà :

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Hello NicoTeix,

Merci pour les compléments d'info. Peux etre ta solution peux être pas mal,tu nous diras pour les délais, si c'est pareil c'est juste qu'ils sont mauvais.

Hello rubyRP1,

Allez celà ne devrais plus trop tarder. :smile:

EDIT : nouveau message dans l'espace reprise,pas de paiement pour le moment,cela devrait ne plus trop tarder.

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[mic4]

Double post volontaire.

Bonsoir à tous,

Ça y est je viens de recevoir une confirmation de virement pour la reprise du mobile,je ne l'ai pas encore sur le compte,d'ici 2 jours env cela devrait être bon.Top,j'espère qu'il en sera de même pour tout le monde.

 

[yofi222]

Bonjour ,

La société Recommence m'informe que mon téléphone n'a pas été supprimé de l'option "Localiser mon téléphone" alors que ca été fait de mon coté.
J'ai recu un mail disant que mon téléphone sera rendu dans un délai de 10 jours, ont-ils le droit de faire ça alors que j'ai tout fait de mon coté.
il s'agit de mon ancien téléphone qui était devenu HS, j'ai profité alors de l'offre de reprise pour prendre le foutu S9, sinon j'allais pas prendre ce samsung d'autant plus qu'il est bourré de bugs...

Cordialement,

 

[mic4]

Salut yofi222,

Cela dépend, tu dis que ton tél était hs,de ce fait,ta reprise était de combien?Car me concernant pareil j'ai renvoyé un vieux téléphone, un galaxy note 1,et sa valeur était de 0 + 100€ de bonus,donc 100€ au total,si toi le montant était supérieur, alors il faut voir si une clause leur permet de faire celà. Tiens nous au courant.

 

[mic4]

Double post volontaire :

Ça y est j'ai enfin reçu le virement aujourd'hui, un peu long tout de même, mais fonctionnel.j'espère qu'il en sera de même pour tout ceux qui ont effectué ce système.