Mot de passe oublié

  • Auteur de la discussion jsd
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jsd

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  • #1
bonjour mon A 51 est tout neuf j'ai oublié mon mot de passe comment je peux le rcupérer
merci
 
Tekken

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  • #2
Bonjour
tu as paramètrer ton compte Samsung ou pas sur le téléphone ?
 
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  • #3
je sais que j'ai un compte samsung car j'ai fait le necessaire pour avoir 50 euros de remboursé mais je ne pense pas l'avoir paramétré sur le tel
 
Tekken

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  • #4
dans ce cas là c'est mort, soit tu fais appel à ta mémoire soit tu fais une réinitialisation usine pour tout effacer
 
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jsd

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  • #5
oui j'ai un compte Samsung

Edit :
je veux bien faire une reinitialisation d'usine il est tout neuf j'ai rien dessus mais je procede comment
 

Fichiers joints

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Tekken

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  • #6
que tu ais un compte Samsung c'est bien , mais si tu ne l'a pas connecté sur le téléphone cela ne te servira à rien par rapport à ceux que je voulais te faire faire

Pour réinitialiser le téléphone suis les étapes suivantes :
1) Eteins le téléphone
2) Redémarre tout en maintenant les boutons Power + Volume + pendant quelques secondes.
3) Lorsque le logo est affiché Samsung relâche les boutons.
4) Dans le mode recovery sélectionne "Wipe data/factory reset"
5) Valide par OUI
6) Une fois que c'est terminé redémarre ton téléphone
7) Tu te retrouveras comme la 1ere fois ou tu l'as démarré a devoir tout reparamétré
 
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  • #7
Merci c'est ce que je vais faire
 
Tekken

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  • #8
Salut,
OK tiens moi au courant ;)
 

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