Impossible de déverrouiller le réseau orange

  • Auteur de la discussion Neibaf41
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Neibaf41

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  • #1
Bonjour tout le monde.
J'ai un petit souci que je n'arrive pas à résoudre.
J'ai acheté d'occasion un xperia z ultra bloqué orange. J'ai voulu le débloqué, donc j'ai obtenu un code de la part d'orange mais ça me met "impossible de déverrouiller le réseau ".
J'ai testé chez xperiacodes.com, ils m'ont communiqué le même code donc retour case depart.
J'ai appelé Sony mais ils veulent un courrier de la part d'orange et orange ne veut pas me donner ce courrier !! Forcément.
Quelqu'un a t il une idée ou solution pour le desimlockage ? Merci.

J'ai fait cette manip:
- *#*#7378423#*#*
- service info
- sim lock

J'obtiens cela:
[X] Network 0
[ ] Network Subset 0
[ ] Service Provider 0
[ ] Corporate 0
[ ] Sim 0
 
G

globulemars

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  • #2
Heu, non, désolé.

Le forum du Z ultra est un peu mort depuis le début des vacances. Patientes un peu ou essaye de poser ta question sur le fil d'un téléphone où l'on bavarde plus.
 
maxouffr

maxouffr

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  • #3
Salut,

C'est surtout qu'en ayant fait un double poste 3 minutes après son message, il a fait disparaître le sujet de la centralisation des sujets sans réponse.

En plus, les doubles-postes sont interdit.

S'il n'y a plus de possibilité de mettre un code de déblocage, seul le SAV est habilité à effectuer un desimlockage.
 
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Neibaf41

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  • #4
Bonjour, je deterre, suite à mon retour de vacances. J'ai contacté Orange et il ne veulent rien faire car j'ai acheté ce telephone d'occaz :-(
 
maxouffr

maxouffr

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  • #5
Salut,

Tu n'as pas un document attestant la vente (ou ne facture) que tu pourrais envoyer au service client ?
 
N

Neibaf41

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  • #6
Et bin non :-(
 
maxouffr

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  • #7
Arf...

Tu as essayé de pousser auprès du service client de sony ?
Car si tu as le code, ça devrait être bon...
 
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Neibaf41

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  • #8
salut, j'ai contacté le sav de sony et il ne veulent rien faire sans un accord ecrit d'orange et orange ne veut pas me faire ce papier car le téléphone a ete acheter d'occaz.
 
maxouffr

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  • #9
Salut,

Tu peux reprendre contact avec ton vendeur pour qu'il fasse la demande auprès d'orange ?
 
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Neibaf41

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  • #10
J'ai fait aussi, mais elle meme l'a acheté d'occaz et n'a plus de contact avec le vendeur :-(
 
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