Impossible d'accéder à la mémoire interne depuis windows 7

[jeraw]

Bonjour,

J'ai parcouru le forum en sous-marin pour découvrir android en vue de l'achat d'un nouveau smartphone, pour remplacer un HTC diamond sous windows mobile 6. D'ailleurs merci à ses participants pour ses tutoriaux destinés aux débutants.

Je viens d'acheter un Xperia SP et suis au bord de la crise de nerfs: il est impossible de le connecter à un PC via USB pour lire les fichiers de la mémoire interne. Même PC companion ne le reconnaît pas:

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J'ai changé de cable, testé sur windows 7 32 et 64 bits, rien ne change.
Lorsque je branche le cable, la fenêtre "exécution automatique" s'ouvre:

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Puis en cliquant pour ouvrir le dossier, explorer se bloque ou plante.

Il me semble qu'il y a un problème avec le driver c5303, j'ai essayé de le réinstaller sans succès.

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Je précise que mon pc est équipé d'un windows 7 d'origine et le xpéria est dans sa configuration d'origine.

Je sais qu'il y a des spécialistes sur ce forum, merci à eux pour leurs lumières.

 

[maxouffr]

Salut !

Essaye de désinstallé complètement le logiciel Sony puis de le réinstallé ! (Pas que les pilotes comme tu l'as déjà fait, mais tout !)

Sinon, va dans paramètres >> connectivité Xperia >> connectivité USB >> Mode de connexsion USB >> MSC (seule ta carte SD sera reconnu par contre)

 

[jeraw]

Merci pour ta réponse rapide!

J'ai oublié de le préciser dans le post initial, mais j'ai fait une reinstall complète sur le smartphone en allant dans réglages/sauvegarder et réinitialiser/Rétablir la configuration d'origine. Sans succès.
Pour le mode de connexion MSC, je viens de le faire bien que je n'ai pas de carte SD (seul l'accès à la mémoire interne m'intéresse).
Il a installé 2 nouveaux périphériques (mtp et mass storage me semble-t-il) : Maintenant le Xpéria ressemble à un lecteur de mp3 dans le gestionnaire de périphériques:

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[jeraw]

Après désinstallation pour la 2ème fois de pc companion et reboot du PC, toujours aucune connexion.

Il me semble que foutu périphérique c5303 n'arrive pas à s'installer correctement:

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Pourtant le smartphone mentionne que la mémoire interne est connectée. Et à chaque branchement du cable windows essaie de réinstaller les périphériques C5303 et MTP:

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Le pilote xperia est non spécifié maintenant:

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Je mets les images pour faciliter la compréhension du problème.

Si vous avez des pistes, elles seront bienvenues!

 

[maxouffr]

Hum...Vu que je n'ai jamais eu un problème de pilote comme ça, je vois pas trop...

Essaye, de changer de port USB, Ferme les programmes en fond de tache, vérifie si tu as encore les pilotes de ton ancien téléphone et enlèves les si c'est le cas...Il doit surement y avoir un conflit quelque pars !

PS : Évite les Double-post, utilise la fonction "éditer" merci

 

[Souleymane]

Salut, tu utilises bien un cable USB 2.0 sur un port usb 2.0?

 

[jeraw]

Hum...Vu que je n'ai jamais eu un problème de pilote comme ça, je vois pas trop...
Essaye, de changer de port USB, Ferme les programmes en fond de tache, vérifie si tu as encore les pilotes de ton ancien téléphone et enlèves les si c'est le cas...Il doit surement y avoir un conflit quelque pars !

J'ai supprimé le gestionnaire windows mobile et testé sur différents ports USB: pas de changement

Salut, tu utilises bien un cable USB 2.0 sur un port usb 2.0?

La réponse est oui.


J'ai regardé sur le net en anglais et français: si pour certains ça fonctionne du premier coup avec w7, d'autres ont moins de chance. Et je n'ai pas vu de solutions en vue. Peut-être une mise à jour de w7 foireuse?


Edit: PC companion a reconnu une fois mon Xpéria SP en tant que modèle C5302 alors que c'est un c5303 ; j'ai vérifié dans les paramètres "à propos du téléphone" et aussi l'étiquette sous le capot.