HELP A5 BUG

[NiTroX62]

Bonjour à tous et à toute, je vous sollicite aujourd'hui j'ai un problème avec mon A5, cela fais déjà la troisième fois que cela me le fait, au bout d'une semaine environ le téléphone ram, je le redémarre mais que ceci est je peux juste insérer mon pin puis quand je veux le deverouiller celui ci reste sur le fond d'écran, j'utilise le redémarrage forcer mais le téléphone m'affiche un écran bleu avec le choix juste de pouvoir continuer et que le téléphone télécharge je ne sais quoi ou de le redémarrer, mais quand je le redémarre toujours le même problème je rentre le code pin et je glisse pour le déverouiller mais il reste sur le fond d'écran d'accueil je ne sais plus quoi je suis obligé qu'il n'est plus de batterie pour se rallume correctement mais c'est vraiment...
J'espère que quelqu'un a la solution, merci d'avance

 

[kyo-ito]

Bonjour

Pourrais-tu donner les références complètes de ton A5 2016, stp, merci.

 

[NiTroX62]

Bonjour

Pourrais-tu donner les références complètes de ton A5 2016, stp, merci.

Bonjour, excuse moi je n'ai pas pu te répondre avant, tu veux les infos logiciel c'est bien ça ?

 

[kyo-ito]

Oui, et la version de ton A5 ?

 

[NiTroX62]

Oui, et la version de ton A5 ?

Tiens voilà déjà

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[kyo-ito]

Réinstalles ton Firmware

 

[NiTroX62]

Réinstalles ton Firmware

D'accord je ferais ça demain, je te tiens au courant merci [SMILING FACE WITH OPEN MOUTH]

 

[kyo-ito]

Nous attendons de tes nouvelles.

 

[NiTroX62]

Nous attendons de tes nouvelles.

Je viens de le faire à l'instant, j'espère que cela va marcher, je vous tient au courant si le problème persiste merci pour vôtre aide