google drive ne reconnait pas mon compte

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yesc

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Bonjour
J'ai un One+6 depuis un mois. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a une semaine.
Tout d'un coup l'application Google Drive intégrée reconnaît mon compte gmail mais ne se connecte plus. Elle m'annonce qu'il me reste 0 Mo sur 15 Mo! Alors que j'ai un forfait de 100 Go sur lequel je peux me connecter sur le Web.
Je ne peux plus sauvegarder automatiquement et mes photos sont inaccessibles depuis mon smartphone.
De plus, Whatsapp et toutes les appli sauvegardées sur GD ne fonctionnent plus.
J'ai tou essayé dont wipe cache, rien n' y fait.
La hotline de One plus et celle de Google se grattent la tête et n'ont rien à me proposer à part un hard reset pour lequel j'hésite.
Quelq'un peut me venir en aide? J'en peux plus. J'ai pas une bonne opinion de One Plus qu'on m'avait pourtant vanté.
Merci d'avance
 
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yesc

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Bien entendu c'est fait depuis longtemps et çà ne change rien...
 
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Pascal-T

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Ok et je suppose que tu as aussi desinstallé et réinstallé... Un wipe cache depuis le bootloader?
Bien entendu c'est fait depuis longtemps et çà ne change rien...
 
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yesc

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Désinstallé et réinstallé quoi? Je n'ai pas encore fait de hard reset. Par contre j'ai bien fait 2 fois un wipe cache. Mais rien.
Je ne comprends pas ce qu'il sa passe. Quand je charge GD il reconnait bien mon compte gmail qui lui sert de support mais il n'arrive pas à lire les info de mon compte GD. La roue tourne sans fin et il finit par me demander de vérifier ma connexion internet. Donc il n'accede pas à GD sur le web. Pourquoi? Mystère.
 
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Pascal-T

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Désinstallé et réinstallé quoi? Je n'ai pas encore fait de hard reset. Par contre j'ai bien fait 2 fois un wipe cache. Mais rien.
Je ne comprends pas ce qu'il sa passe. Quand je charge GD il reconnait bien mon compte gmail qui lui sert de support mais il n'arrive pas à lire les info de mon compte GD. La roue tourne sans fin et il finit par me demander de vérifier ma connexion internet. Donc il n'accede pas à GD sur le web. Pourquoi? Mystère.
T'as vidé tout, voir desinstallé les mises à jour pour les installer de nouveau ? C'est bizarre effectivement

 
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yesc

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Oui, tout cela a été fait et pas qu'une seule fois. Rien à faire. Tu me conseilles le hard reset? Dans ce cas comment sauvegarder correctement? Je ne risque pas de reproduire le bug GD? Merci
 
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Pascal-T

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Oui perso je ferais un reset complet après avoir sauvegardé...
Oui, tout cela a été fait et pas qu'une seule fois. Rien à faire. Tu me conseilles le hard reset? Dans ce cas comment sauvegarder correctement? Je ne risque pas de reproduire le bug GD? Merci
 

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