Résolu impossible de passer un appel sur galaxie s7

[aldo8459100]

bonjours a toute et tous,voila j'ai un Samsung galaxie s7,les données mobile fonctionne,mais je ne peut passer d'appel n'y en recevoir,merci de m'aider,j'ai une sim Free,j'ai appeler Free,il m'ont les manipulation a faire,ce que j'ai fait mais rien ne marche ,bonne journée.

 

[Texas2607]

Salut
Il vient d'où ton téléphone ?
Regarde du côté de imei info pour savoir si il n'est pas blacklisté

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[aldo8459100]

merci pour cette réponse aussi rapide, mon IMEI est modéré ,c'est un Samsung reconditionner, avec une ROM coréenne. Bonne journée.

 

[Tekken]

Bonjour
IMEI supprimé, information à ne jamais communiquer.
Qu'il soit reconditionnés et Coréen peut importe, la data devrait mal fonctionner à cause des fréquences du CSC mais les appels devraient fonctionner, donc vérifie l'info fournit par mon collègue pour savoir s'il n'est pas blacklister

 

[aldo8459100]

merci je suis sur le site mais je comprend pas bien,je ne vois pas pourquoi mon samsung galaxy s7 serait blacklister,je l'es achetez sur c discount.

 

[Tekken]

Je viens de vérifier pour toi est IMEI est OK, non blacklisté.
Quand tu dis que tu ne peux passer/recevoir d'appel, que se passe-t-il exactement ? message d'erreur ?
As tu testé avec une autre carte SIM (Free ou autre opérateur) ?
Il peut aussi etre Simlocker Free

 

[aldo8459100]

merci,oui ma fille a inverser les sim,elle ,elle est chez bouygue,elle a mis ma sim dans son tel est elle fonctionne,mais avec sa sim dans mon galaxie sa ne marche,le message que j'ai eu (
restriction d'appel
tous les appels sortants pour tous les services de base
problème de connexion ou code MMI non valide )

 

[Tekken]

Alors soit c'est un souci matériel, soit c'est logiciel !!!
Pour en déterminer la cause et éliminer le souci logiciel, je t'invite à reflasher une ROM Stock en Full Wipe.

Tu peux télécharger la dernière version avec l’outil Frija : https://www.phonandroid.com/forum/t...de-firmwares-officiels-samsung-v1-4-2.198185/

Ensuite flash là avec ODIN 3.14.4 (de préférences utilise le fichier CSC pour supprimer toutes les données) :

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Tutoriel sur la façon de flasher avec ODIN : https://www.phonandroid.com/forum/t...-telephone-tablette-samsung-avec-odin.205033/

 

[aldo8459100]

merci Tekken,je vais suivre t'es conseil,je te tien au courant,bonne soirée.

​

 

[Tekken]

Ca marche

 

[aldo8459100]

bonjour tekken,j'ai fait tout ce que tu ma dit mais je ne peut toujours passer d'appel,bonne journée.

 

[Tekken]

Bonjour
essaye d'installer un autre dialer pour tester si le résultat est le même :

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Quelle ROM est installé sur ton S7 ?
Télécharge Phone Info et note-moi ce qui est inscrit dans les onglets CSC et Firmware :

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[aldo8459100]

merci tekken,désolé de répondre aussi tardivement je vitrifie tous et je te tien au courant.bonne journée

 

[Tekken]

Bonjour
OK ça marche

 

[aldo8459100]

bonjour tekken,j'ai telecharger l'application sur mon Samsung ,Phone info j'ai pas trouver d'info sur le csc n'y le firmware,mais je peut te donner les info que j'ai,(
Samsung galaxie s7 SM-G930S,version andriod 8.0.0,ces une ROM coréen, AP_G930SKSU3ETB2_CL17935830_QB29105822_REV00_user_low_ship_meta.tar-
BL_G930SKSU3ETB2_CL17935830_QB29105822_REV00_user_low_ship.tar-CP_G930SKSU3ETA1_CP15012547_CL17904264_QB28956491_REV00_user_low_ship.tar-CSC_SKC_G930SSKC3ETB2_CL17935830_QB29105822_REV00_user_low_ship.tar,merci.bonne fin de journée.

 

[Tekken]

Vous êtes 3 avec Free et le même souci (2 autres ici), il y a surement un souci de mise à jour.
En tout cas, tu me dis avoir flashé la ROM avec ODIN comme je t'ai indiqué en post #8, mais tu n'as pas la dernière version

 

[aldo8459100]

merci tekken,non je n'ai pas la dernière version,je crois que celle que j'ai est de 2020,tu pense qu'avec frija je pourrai telecharger la dernière version,bonne journée,a hier j'ai appeler Free il m’avoie une autre sim .

 

[Tekken]

Bonjour
Le souci pour toi, vu que tu as un modèle Coréen, c'est qu'en faisant une mise à jour possible que tu te retrouves avec une interface non française

 

[aldo8459100]

slt Tekken,voila j'ai telecharger la deniere version avec Frija ,c'est la version SM-G930S_1_20220727132350_jut8c9irwf_fac,merci.

 

[Tekken]

je ne vois pas la référence de ta version de ROM dans ce que tu as inscrit

 

[aldo8459100]

encore une question,faut il laisser ou enlever la sim quand je flash mon galaxie s7,merci.

 

[Tekken]

Non pas besoin

 

[aldo8459100]

OK merci,Tekken,j'ai vu oreo 8.0.0

 

[Tekken]

OK

 

[aldo8459100]

voila,Tekken ce que j'ai recuperer sur frija,
version G930SKSU3EVG2/G930SSKC3EVG2/G930SKSU3ETJ1
os Oreo(Android 8.0.0)
Filename SM-G930S_1_20220727132350_jut8c9irwf_fac.zip.enc4, bonne fin de journée.

 

[Tekken]

OUI, c'est donc bien la ROM que j'ai citée dans ma capture en post #16

 

[aldo8459100]

ok,je vais flasher mon tel avec cette ROM demain,je te tien au courant,bonne nuit.

 

[Tekken]

Bonjour
Alors résultat ?

 

[aldo8459100]

slt Tekken,c'est toujours pareil,j'ai appeler Free il m’envoie une autre silm,bonne journée a toi.

 

[kouicky]

Bonjour @aldo8459100 , j'espère que ça va marcher car en lisant le post#7, tu dis que le test croisé de sim avec ta fille fonctionne sur son téléphone à elle donc théoriquement ce n'est pas un problème de sim.
Dans ton dernier message #29 tu dis que Free te renvoie une sim..... tiens nous au jus mais je doute que le problème vienne de la mais je te souhaite que ça fonctionne

 

[aldo8459100]

merci Tekken,j'ai recu la sim,je l'ai activer,mais toujours le même problème,tu a raison le problème ne viens pas de la sim.bonne journée

 

[Tekken]

slt Tekken,c'est toujours pareil

Salut
Mais tu as flashé la dernière version de la ROM ou pas ?

 

[aldo8459100]

oui,je l'ai flasher

 

[Tekken]

Bon bah j'arrive à court d'idée si c'est pas un souci Free

 

[aldo8459100]

oui moi aussi

 

[meric57]

Bonjour aldo8459100,ton galaxy S7 Edge ou juste S7 a savoir pour avoir plus d'info ton s7 est neuf ou un reconditionné pour savoir.
tu doit trouver les info sous la batterie model et imei voir sur l'arrière du telephone en bas .
Si maintenant et un reconditionné débloqué tous operateurs, voir si la puce est pas us ou asie .
d'après ton firmware ton model est ceci

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[Tekken]

Salut meric
Il sais déjà que l'appareil est coréen et reconditionné
voir ici

Par contre une question que j'ai oublier de poser c'est si il vient de l'avoir ou pas, ou si le probleme est récent ?

 

[aldo8459100]

c'est problème récent

 

[Tekken]

OK
As-tu les appels WiFi ?

 

[aldo8459100]

par visio

 

[Tekken]

Bonjour
Comment ça par visio ?

 

[aldo8459100]

slt Tekken,en fait je me suis mal exprimer,par messenger je peut passer et recevoir des appels,mais passer un appel normal je ne peut pas,même avec la nouvelle sim,sa me dit réseau mobile non disponible,ou vous n'ete enregistrer sur le réseau,voila,bonne journéé.

 

[Tekken]

Bonjour
C'est normal parce que messenger utilise la data et pas le réseau cellulaire

 

[aldo8459100]

maintenant sa me dit enregistrement impossible sur le réseau Free,bonne soirée.

 

[kouicky]

Bonsoir, ce téléphone tu l'as depuis longtemps ? A t'il déjà fonctionner avec l'ancienne puce free ? Si oui avais tu une bonne réception 3G/4G/4g+ ?

 

[aldo8459100]

oui,il était a ma fille,et il fonctionne très bien,j'ai encore appelez Free,il m'ont fait faire des manip mais sa rien changer,c'est galaxie s7,pas celui décrit avant,il une SM-930F XEF,la sim est bien reconnu puise-que je tape le code,quand je veut passer un appel sa m’écrit ( réseau mobile non disponible ) je re-essaie sa m’écrit ( non enregistrer sur le réseau )les barres de connexion mobile apparaisse mais elle sont vide,voila,bonne journée.

 

[aldo8459100]

slt a toute et tous,bon j'ai resolu le probleme,j'ai risquer le tout pout le tout,j'ai demonter la vitre arriere de mon galaxy s7,j'ai debrancher et re-brancher les deux fil d'antenne et sa fonctionne,je ne sais comment il se sont debrancher,mais c bon,enfin pour l'instant,encore merci pour votre aide,bonne journée

 

[Tekken]

Salut
Bon bah bonne nouvelle ça
Je passe ton post en résolu

 

[aldo8459100]

oui RÉSOLU,un grand merci TEKKEN,bonne fin de journée.

 

[Tekken]

De même