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lemamyh
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- 7 Novembre 2014
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Bonjour
Je suis au GABON (Afrique) et Je possède un Sony Xperia Z1 depuis quelques mois. il me propose de faire une mise à jour système
Je vais donc sur PC Companion et je tente de mettre à jour mon téléphone mais j'étais arrivé presqu'à la fin du processus et par inadvertance j'ai débranché, comme j'étais au bureau, un collègue a débranché mon câble USB, ce qui a stoppé le processus. En revenant sur mon PC, je constate que mon phone est éteint. Quand j'essaie de le rallumer, l'écran de mon téléphone est noir avec un symbole en m'écrivant que le software update failed et je n'arrive plus à rentrer dans mon téléphone parce qu'après ça le téléphone s'éteint.
J'ai essayé de joindre un agent de sony qui m'a suggéré de tenter de forcer l'allumage sans connection USB en appuyant simultanément sur le bouton d'allumage et de volume haut mais sans résultat.
Je suis complètement anéanti parce que tous mes contacts professionnels y sont ! Je suis au boulot et injoignable.
J'ai besoin d'aide je vous en supplie
Je suis au GABON (Afrique) et Je possède un Sony Xperia Z1 depuis quelques mois. il me propose de faire une mise à jour système
Je vais donc sur PC Companion et je tente de mettre à jour mon téléphone mais j'étais arrivé presqu'à la fin du processus et par inadvertance j'ai débranché, comme j'étais au bureau, un collègue a débranché mon câble USB, ce qui a stoppé le processus. En revenant sur mon PC, je constate que mon phone est éteint. Quand j'essaie de le rallumer, l'écran de mon téléphone est noir avec un symbole en m'écrivant que le software update failed et je n'arrive plus à rentrer dans mon téléphone parce qu'après ça le téléphone s'éteint.
J'ai essayé de joindre un agent de sony qui m'a suggéré de tenter de forcer l'allumage sans connection USB en appuyant simultanément sur le bouton d'allumage et de volume haut mais sans résultat.
Je suis complètement anéanti parce que tous mes contacts professionnels y sont ! Je suis au boulot et injoignable.
J'ai besoin d'aide je vous en supplie