transfert donnèes one+ vers PC impossible

[clichois]

Bonjour lorsque je connecte mon smartphone One+3 à mon pc en USB il n'est plus reconnu
en fait j'ai rebooté mon téléphone il est en configuration usine
j'aimerai donc que mon pc reconnaisse mon telephone et retrouver mes données perdus : numéros telephone, sms ,applis

 

[Tekken]

Bonjour
si il y a eu un reset usine, désolé pour toi mais tes données ont étées effécée et ne seront pas récupérables
Pour ce qui est des drivers, as tu essayer de les reinstaller ?

PS : j’ai déplacé ton post dans la bonne catégorie, merci de faire attention la prochaine fois

 

[clichois]

j'aimerai quand meme pouvoir connecter mon telephone au PC pour transférer des photos en USB , le reboot a surement supprimé la reconnaissance

 

[Tekken]

Bonjour,
donc je renouvel ma question

Pour ce qui est des drivers, as tu essayer de les reinstaller ?

 

[clichois]

J'ai vérifié les mises à jour le système est à jour
Pour savoir s'il manque des drivers comment procéder ?
Sachant que les appels téléphoniques sms et applis fonctionnent
Seul la reconnaissance par le pc est hs

 

[Uzumakinaruto69]

Salut lorsque tu connecte ton tel au pc une notification va apparaître pour te permettre de choisir le mode charge seul, transfert de fichiers (MTP) ou appareil photo (PTP). Pour la voir il faut tirer cette barre vers le bas en glissant le doigt depuis le bord supérieur de l'appareil. Il faut choisir transfert de fichiers.

 

[clichois]

Justement rien n'apparaît

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Alors tente de forcer les choses en activant le débogage USB

 

[clichois]

j'ai fais ça aussi après comment procéder ?

 

[SkelettSkelter]

C'est à dire ? Avec le débogage USB, est-ce que cela fonctionne ou pas ?

 

[clichois]

Non ça fonctionne pas malheureusement !

 

[Tekken]

bonjour
tu as testé avec un autre câble, voir sur un autre PC pour savoir sil est détecté ou pas ?

 

[clichois]

J'ai pas d'autre pc ni autre câble, mais il charge une fois branché

 

[Tekken]

bonjour
le fait qu'il charge ne veux pas dire qu'il n'y a pas un soucis pour le transfert de données

 

[clichois]

dans gestionnaire de périphérique Microsoft USB2 est en défaut :
"Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)"

 

[Tekken]

Bonjour
OUi ça confirme qu'il uy a bien un soucis mais ça ne nous dis pas si c'est un probleme de cable, de PC ou de téléphone

 

[tometstf]

Bonsoir.
Je rencontre exactement le même problème.
Après 3 câbles 2 pc... Test des câbles avec un autre tel qui sont OK et tel reconnu aussi... Mon one plus 5... N'est lui plus reconnu... Seul la charge fonctionne... Pas de tiroir pour le transfert usb... Même si je l'ai déjà paramétré dans le tel.... OTG ne marche pas non plus.... Le pb est apparu du jour au lendemain sans raison apparente.... Et sans installation de nouvelle apk...
Please.... Heeeelp...

Merci d'avance

 

[silver735]

Salut à tous! Peut être qu'il faut changer le câble, ou à vérifier si tu n'as pas activer le mode transfert de fichier sur ton téléphone.

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Il a déjà essayé 3 câbles, et il ne peut pas activer le transfert de données. C'est ce qu'il a écrit.

Ceci dit, avant de juger que le problème est matériel, une réinstallation de l'OS au propre (donc avec effacement de données) serait a essayer

 

[tometstf]

Bonjour... Oui... J'essaye déjà de sauvegarder les data... Dernière ligne droite avant de remettre l'os... Mais franchement je ne comprends pas ce pb... Merci de votre aide

 

[SkelettSkelter]

Fais une sauvegarde avec OnePlus Switch. Et envoi le fichier de sauvegarde généré sur un Drive.

Ce sera peut-être plus simple et plus rapide.