Tactile ne fonctionne plus, que faire?

[GreenWhiteRed]

Bonjour, mon téléphone est cassé, l'écran est fonctionnel mais le capteur d'empreinte ainsi que le tactile ne réagissent pas, comment puis je récupéré les contacts, photos, messages etc? Merci

Je ne suis pas root

 

[mario53]

Bonjour

Si tu le connecte a ton ordi cela ne fonctionne pas ?

 

[GreenWhiteRed]

Bonjour, une fois sur deux mais on me dit que le dossier du telephone est vide je ne comprends pas

 

[mario53]

Tu n'as pas fais de sauvegarde ? si non, c'est cuit.
Il y a bien Drfone mais il fais souvent plus de mal que de bien.

 

[GreenWhiteRed]

Je ne sais pas pour les sauvegardes, qu estce que Drfone?

 

[mario53]

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[phiphibidon]

Bonjour, une fois sur deux mais on me dit que le dossier du telephone est vide je ne comprends pas

edit : désolé d avoir oublié le mot magique

bonjour


telecharge le logiciel samsung Smart Switch , apres tu connecte ton S8 et tu vas dans paramettre ( en haut plus ) , préférence , et tu coche tous ce que tu veux sauvegarder , tu fait ok et tu clic sur sauvegarde .

 

[mario53]

Bonjour (quand même)

Cela fonctionne sans déverrouiller le téléphone ?

 

[phiphibidon]

Bonjour (quand même)

Cela fonctionne sans déverrouiller le téléphone ?

re salut

désoler j ai oublier la marque de politesse , j ai éditer mon message

oui Smart reconnaît le S8 avec écran éteint , par contre quand on fait une sauvegarde faut l autorisé sur le S8