Soucis bouton volume

[nzo455]

Bonjour a tous

je rencontre actuellement un petit soucis avec un galaxy s6.
je m'explique je suis réparateur depuis plus de 2 ans dans le smartphone mais aujourd'hui je bloque sur ce probleme.

j'ai un galaxy S6 qui une une fois l'ecran allume le volume se met a augmenter tout seul sans appuyer sur le bouton.et il m'est impossible d'augmenter le volume manuellement seul le volume - fonctionne ,d'autre part je sais que ce n'est pas un probleme materiel mais je pense a un soucis logiciel.

Quelqu'un d'entre vous a deja rencontre ce soucis?

merci a ceux qui prendront un peu de leur temps pour lire ce message

 

[Tardis]

Bonjour

Pour moi, le bouton volume a un problème. Il ne peut pas en être autrement.

 

[nzo455]

bonjour j'ai deja change 2 fois les boutons.Pour preuve quand je rentre de le menu pour faire un factory reset tous les boutons fonctionnent

 

[Tardis]

Et la nappe sous le bouton?

 

[nzo455]

effectivement en parlant de bouton j'inclue la nappe (l'ensemble de bouton)

personne n'a rencontre ce soucis ?