SM G361F écran qui s'éteint après numérotation

[ChristL01]

Bonjour à tous,
Mon téléphone (SM G361F) s'éteint à chaque fois que je cherche à joindre un correspondant
Super génial lorsqu'on a besoin du clavier numérique avec certains organismes...
La solution de l'assistance Samsung par tchat : réinitialiser mon téléphone (donc perte photos et musique en prime ... ) et je ne crois pas que ce soit la meilleure réponse et solution à ce problème
Quelqu'un parmi vous aurait-il une solution ?
Dans d'autres forums, on parle d'un certain paramètre à modifier (serveur de proximité si ma mémoire est bonne) sauf que dans ce modèle de smartphone
ce paramètre n'existe pas ...

Merci pour votre aide
Cordialement
ChristL

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Ils parlent sûrement du capteur de proximité (et non du serveur ).

Par contre, je te confirme que ce capteur est bien présent sur ton appareil (il se trouve en haut de l'écran, sur la droite, entre l'enceinte et le capteur de photo avant).

Du coup, j'en viens à ma question : As-tu une protection sur ton écran qui vient se poser sur le capteur ? Si c'est le cas, il y a de fortes chances que le problème provienne de là.