SIM éteint le téléphone

[sarusman]

bonjour, j'ai une Samsung galaxy S4 OS:Android. sans la puce il fonctionne normalement mais dès lors que j'introduis la puce et que je démarre après s'ètre allumé. lorsque je veux dévérouiller le téléphone il s'éteint tout seul et ceci à chaque fois qu'il ya la puce. je rappelle sans la puce il fonctionne sans problème

caractéristiques:
version android: 4.4.4
version bande base: I9500XXUAMDE
Numéro modèle:GT-I9500


aidez moi Sil vous plait et merci d'avance pour votre aide

 

[Tardis]

Bonjour.

Tu as testé avec une autre Sim?

 

[sarusman]

bonjour a tous ; oui j ai testé une autre Sim mais rien. lorsque je compose un numero d urgence le téléphone s éteint aussi
cordialement

 

[Tardis]

Et la rom en 4.4.4, c'est une custom?