[RESOLU] Prise Jack

[barbe_blanche95]

Bonjour,

J'ai un petit souci avec mon Z2. Je ne parviens plus à faire fonctionner la prise jack que ce soit avec mon casque ou avec les écouteurs fournis avec. Est-ce que vous avez une idée d'où sa peut venir ou je dois l'envoyer à la garantie ? J'ai mon Z2 depuis juillet.

J'ai rooter mon Z2 ça ne posera pas de problème avec eux ?

 

[maxouffr]

Re: Prise Jack

Salut,

Essaye de souffler dedans et aussi de gratter le fond.

Pour l'envoi au sav, tu devras (c'est plus un conseil en faite :lol faire une remise à zéro (ce qui te supprimera le root), donc pas d'inquiétude pour ça.

Juste un conseil : IGNORE les demandes de SONY (quand ils te demandent de ne pas envoyer d’accessoire), et ENVOIE les écouteurs, SINON, il ne sera PAS réparé. (et je sais parfaitement de quoi je parle)

 

[barbe_blanche95]

Re: Prise Jack

D'accord, merci pour ta réponse rapide. Est-ce que ce problème est pris en charge par la garantie ? Et je l'ai acheté chez sosh, du coup je dois le renvoyer à Sosh ou à Sony ?

 

[maxouffr]

Re: Prise Jack

Si ce n'est pas toi qui l'a cassé , normalement oui

Si tu as bien la facture, passe par PSM ou Xperia Care

 

[barbe_blanche95]

Re: Prise Jack

Pour la remise à zéro, je fais rétablir la configuration d'usine ? Ou il y a une autre procédure pour les bl verrouillé en 4.4.4 et rooter ?

 

[maxouffr]

Re: Prise Jack

Tu le fais soit via flashtool, soit via PC Companion. (ça te supprime le root dans les deux cas).
Utilise peut-être flashtoool pour rester sur le firmware .314 !

 

[barbe_blanche95]

Re: Prise Jack

Et via PC Companion, il va me remettre la surcouche d'orange ?

 

[maxouffr]

Re: Prise Jack

Il va flasher le firmware que tu as sur ton téléphone.
Donc si tu es en nu, tu restera en nu.

 

[barbe_blanche95]

Re: Prise Jack

J'ai oublié mon cable usb micro usb et j'en ai un de remplacement que j'ai emprunté à ma soeur. est-ce que ça peut faire échouer le flash ou c'est sans danger ?

 

[maxouffr]

Re: Prise Jack

Si le câble est de bonne qualité, ça ne pose pas de problème

 

[barbe_blanche95]

Re: Prise Jack

Smartphone réinitialisé et root supprimé. Plus qu'à attendre l'enveloppe pour l'envoyer...

Merci pour ton aide.

 

[maxouffr]

Re: Prise Jack

De rien

Tiens nous au courant !

 

[barbe_blanche95]

Re: Prise Jack

Bonsoir,

J'ai reçu le paquet pour l'envoyer mais il y a une feuille avec une partie à conserver (aide mémoire) et la deuxième partie, j'en fais quoi ? Je la conserve ? Et je vois qu'il n'y a aucune adresse sur l'enveloppe..

 

[maxouffr]

Re: Prise Jack

Normalement l'adresse est sur le bon a coller sur l'enveloppe.

L'autre partie, tu la garde et tu la fais tamponner par Laposte quand tu le dépose.

 

[barbe_blanche95]

Re: Prise Jack

D'accord merci. Donc la partie avec le code barre et les adresses à coller sur l'enveloppe. Je vais pouvoir l'envoyer et le vendre quand il sera de retour (il fait des trous à cause de ses coins dans mon jean leur4: ).

 

[maxouffr]

Re: Prise Jack

ok^^

Sérieux ? Des trous dans les poches ?

 

[barbe_blanche95]

Re: Prise Jack

Oui et ça me l'a fait sur deux jeans et l'écart entre les deux trous correspondent aux coins du Z2.. Le justificatif de garantie, c'est le justificatif d'achat ?

 

[maxouffr]

Re: Prise Jack

Oui, c'est ça ^^
Plus généralement, c'est la facture

 

[barbe_blanche95]

Re: Prise Jack

Bonjour,

Z2 de retour avec la prise Jack qui refonctionne après le remplacement des composants. Reste à tout réinstaller ^^

Problème Résolu.

Merci encore pour ton aide maxouffr

 

[maxouffr]

Avec plaisir