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laboule37
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Bonjour je viens vers vous, suite à un gros problème avec mon S6.
Ce problème est survenu il y deux semaines, mon Téléphone en charge toute la nuit , et le matin bloqué avec led rouge. Pas moyen de l'allumer avec le bouton power. Je fais donc la manip avec les boutons power et volume, ok ca redémarre.
Là depuis quelques jours, mon S6 freeze casi toutes les 2 mins, impossible de l'utiliser, il redémarre tout seul également.
J'ai effectué un reset usine, tout reinstallé et Maj de lolipop, je pensais que ce serait réglé, mais il n'en est rien. Encore pire.
Pour info j'ai acheté ce tel sur le bon coin, neuf pas déballé. Mais sans preuve d'achat...
Donc j'appelle le SAV samsung, le technicien me donne mon numéro de suivi, et le PSM de ma région, il me confirme qu'il faut changer le system d'exploitation qui doit être corrompu!!! mais sans preuve d'achat, cela sera à ma charge... ( alors qu'avec le SAV d'apple je me souviens que l'on en avait pas besoin!!)).
donc ma question est : Puis je faire cette manip moi même ? ou avez vous une piste pour résoudre ce gros problème qui je pense ne doit pas être isolé!!
Merci d'avance .
Ce problème est survenu il y deux semaines, mon Téléphone en charge toute la nuit , et le matin bloqué avec led rouge. Pas moyen de l'allumer avec le bouton power. Je fais donc la manip avec les boutons power et volume, ok ca redémarre.
Là depuis quelques jours, mon S6 freeze casi toutes les 2 mins, impossible de l'utiliser, il redémarre tout seul également.
J'ai effectué un reset usine, tout reinstallé et Maj de lolipop, je pensais que ce serait réglé, mais il n'en est rien. Encore pire.
Pour info j'ai acheté ce tel sur le bon coin, neuf pas déballé. Mais sans preuve d'achat...
Donc j'appelle le SAV samsung, le technicien me donne mon numéro de suivi, et le PSM de ma région, il me confirme qu'il faut changer le system d'exploitation qui doit être corrompu!!! mais sans preuve d'achat, cela sera à ma charge... ( alors qu'avec le SAV d'apple je me souviens que l'on en avait pas besoin!!)).
donc ma question est : Puis je faire cette manip moi même ? ou avez vous une piste pour résoudre ce gros problème qui je pense ne doit pas être isolé!!
Merci d'avance .