Recuperation des contacts

[kuc467]

Bonjour

je suis un peu dans une panade , car depuis deux jours , le Samsung Note de ma femme , délire a plein tube , arrêt , reboot inopiné etc..
aujourd’hui il se fige directement au bout d'une minute après Le lancement , puis reboot et se bloque sur le logo Samsung , j’ai bien chercher un peu sur le forum , faire un wipe data et recovery , mais rien n'y fait
donc en mode receovery , pour sauver ce qui peux être sauver , je fait une sauvegarde des infos du poste sur la carte sd , et donc au moins j'ai une sauvegarde de data sur une carte sd

maintenant ne pouvant plus rien tirer du poste , j'ai voulu passer sur un mod , un peu plus moderne et stable , cynogen mod 10.1 donc sur android 4.2.2 , tous se passe bien , install etc..

sauf que ma femme après m'avoir confirmé que les contact etaient bien sur sa sim , je découvre qu'il y en a deux !!!! genial et son compte gmail 8 contacts en gros il n'y a pas de sauvegarde

Donc maintenant comment je peux extraire de sauvegarde de ma carte sd , les contacts ou les information , car en mode recovery sur cyanogen , il ne reconnais pas la sauvegarde , il la voie , il voie sont poids mais impossible de l'ouvrir

y a a t il quelqu'un qui a une idée ?? ça me serait bien utile , merci pour votre aide

Cordialement

 

[Tardis]

Bonjour

La sauvegarde a été faîte sous une certaine rom. or il faut être sur cette rom pour la restaurer.
Concernant les contacts, ils n'ont pas été synchronisés avec son compte Gmail?

 

[kuc467]

Bonsoir
eh non , effectivement saurais ete trop simple , ma femme utilise son portable , mon ancien tel comme ceux d'avant , elle charge c'est tout

et encore c'etait moi qui fesait les mises a jour des app s mais j'ai pas penser a faire des synchro encore que sous kies j'avais realisé une sauvegarde il y a un ou deux mois , et comme cyanogen , visiblement ne synchronise pas

je voie bien les manips qui me restent a faire , repasser sur une rom 4.1.2 , mais sur sammobile , je ne trouve pas la french pour Note gt n7000

 

[Tardis]

On a ce topic qui peut dépanner : centralisation-desencore-accessibles-t96900.html

 

[kuc467]

Bonsoir

desolé pour le retard , mais au moins la restauration en 4.1.2 officiel samsung a bien fontionné , ja'ai même reussi a supriemer le triangel jaune , pour les contact c'est plus compliqué mais j'ai bon espoir avec une sauvegarde kies , donc tout devraient rentrer dans l'ordre

encore merci pour votre aide

 

[Tardis]

Avec plaisir