réception photos dans WhatsApp

[gilll]

Bonjour,
Depuis que je suis chez Energie mobile, il m'est impossible de recevoir des photos sur WhatsApp si je suis en communication téléphonique.
des que je raccroche, les photos rentrent sur WhatsApp.
J'étais avant chez sfr, avec le meme téléphone, Redmi note 11pro +5G et je n'avais pas ce problème.

Il m'est également impossible d'aller sur internet avec un navigateur, ou tout autre utilisation qui utilise internet

merci de votre aide

 

[Tekken]

Bonjour
c'est régulièrement le cas que lors de l'utilisation du cellulaire, la data est bloquée
A voir avec ton opérateur