Réception de vidéos par MMS impossible sur Samsung galaxy S7

[Dorinda]

Bonjour,

J'ai été destinataire d'une vidéo et je ne l'ai pas reçue. Le message d'erreur est le suivant :
Video attachment deleted from the message to adapt to your device capabilities.

La vidéo en question est très légère : 15 secondes.
Sauriez-vous me dire ce que je dois faire pour résoudre ce problème ? Merci d'avance.

 

[Dorinda]

Bonjour, je reviens vers vous car j'ai oublié de vous signaler que cette toute petite vidéo m'a été envoyés par SMS (en fait MMS) dans l'application "Messages".

Certains de mes interlocuteurs reçoivent bien les vidéos dans l'application "Messages" et certains ont le même message d'erreur que le mien.

Si quelqu'un a une idée, je suis preneuse.

 

[Dorinda]

Bonjour, mince alors, je ne saurai jamais pourquoi certains peuvent recevoir de petites vidéos par MMS et d'autre pas.
Ce n'est pas dramatique il faut bien l'avouer.
A la prochaine !