Problèmes d'applications préinstallées

[FPAT18]

J'ai acheter un Galaxy ace chez Bouygues et mon crédit de communication est toujours vide alors qu'ils me disent qu'il me reste 55mn de communication sur mon forfait de 1h.Je n'y comprend rien et pense que cela vient des appli préinstallées

 

[angadreme]

Bonjour,

Ton crédit te donne t-il doit à de la data (3G) en plus des 1h de communication ?

 

[FPAT18]

Bonjour,et merci de me répondre.Oui il s'agit d'un forfait bloqué avec 1 heure de communication et 200 Mo d'internet,je ne sais pas si c'est ce que tu me demandes?

 

[angadreme]

Il faut que que tu ailles voir ce qu'ils te facturent. Pas certaine que ce soient les applications, sauf si tes data ne sont pas bloquées après 200 Mo et que la consommation data automatique bascule sur ton forfait de 1h de communication.

 

[FPAT18]

Ok merci beaucoup,je vais aller chez Bouygues voir.