Problème vidéos Zenphone 2

[Dystos]

Bonjour,
J'ai un Zenphone 2, je l'ai acheté récemment, mais l'appareil est bugé, d'est qu'une vidéo est apparait dans le téléphone, ce dernier plante. C'est à dire que, par exemple, quand j'ouvre la galerie mon téléphone plante car j'ai des vidéos stockés dedans, même problèmes avec les explorateurs de fichiers (quel qu'ils soient), d'est que j'ouvre la partie "videos" de l'application, et bien elle plante, et ce sur toutes les applis (même YouTube et tubemate par exemple !

J'ai déjà essayé de remettre mon téléphone à sa version d'usine, mais cela n'a pas fonctionné.

J'ai vraiment besoin d'aide svp :/

 

[tiboo]

Salut Dystos,

tu a tenté un full wipe ou un réinstalle d'un firmware officiel ?

 

[Dystos]

Non, aurais tu des liens vers des tuto ?

 

[tiboo]

Regarde dans les sections "tutoriel" et "rom officiel" du zenfone 2.

Tu as quoi comme modèle exacte ?

 

[Dystos]

Alors voila tous ce qui est dit dans la partie a propos du telephone :

Numero du model : ASUS_Z00AD
Version android : 5.0 (lollipop)
Version du build : ASUS_Z00A-2.20.40.168

Voila, je ne sais pas si je peux donner plus d'info, si besoin demandez moi.

Merci d'essayer de m'aider ^^

 

[tiboo]

Essaie avec ce --> tuto.

 

[Dystos]

Le pc me dit qu'il ne peut pas lire le fichier du firmware, je pense me retourner vers le SAV.
Merci beaucoup d'avoir essayé de m'aider :super:

 

[tiboo]

Hello,

comment ça il ne peut pas lire le fichier ?

 

[Dystos]

Bonjour.
Et bien, quand je tape dans le cmd "sideload (le nom du fichier .zip)" le cmd me repond "cannot read (le nom du fichier.zip).
Tant de probleme sur un telephone neuf, rarement vu ca :/

 

[tiboo]

Salut,

tu as bien placé ton fichier dans le dossier ADB et ouvert une fenêtre de commande depuis ce même dossier ?