Aide Problème sur whatsapp

[NCJN]

Bonjour. J'envoie des vidéos avec Whatsapp sur mon Galaxy S11e. Elles sont reçues par mes contacts sans le son. J'ai essayé de redémarrer le portable, de désinstaller et réinstaller whatsapp, rien n'y fait. Quelqu'un aurait-il une solution? Merci.

 

[Tekken]

Bonjour
As-tu vérifié si le son est bien présent sur ton appareil avant de les envoyer ?
Essaye de leur transférer par un autre moyen pour voir si le souci est le même.