problème pour installer france identité

[papizac]

Bonjour , je voudrais mettre ma carte d'identité sur mon smartphone, j'ai donc installé l'app France identité, mais quand j'arrive presque a la fin j'ai un message: "une autre application est en premier plan. Quittez la pour continuer (application de capture d'écran....)" et je vois pas du tout de quelle application il s'agit, ni comment faire pour la trouver. j'ai un smartphone Oppo A 72.
Merci de vos réponses.

 

[meric57]

Bonjour papizac,le souci t'arrive pas à installer application France identité ou pour enregistrer carte identité et permis voir aussi carte grise nouvelle depuis la mettre a jour.
tout expliqué ici

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[papizac]

Bonjour , comme je l'ai écrit ,c'est pour mettre ma carte d'identité sur l'application France service.

 

[aboulafia]

Bonjour ,
Dans les paramètres,tapes superposition .Tu devrais avoir une rubrique "superposition sur d'autres applis" ou quelque chose de ce genre .La-dedans,tu as toutes les applis pour lesquelles la superposition est autorisée .En appuyant sur les 3 points au-dessus à droite ,tu as l'option afficher le système qui permet également de voir les applis système . A toi de désactiver la fonction le temps d'installer ton appli . Si tu ne trouves pas ça ,alors c'est propre à ton appareil et dès lors ta demande devra etre déplacée .

 

[meric57]

Bonjour ,essai plutôt après France identité moi pas de de souci. S la nouvelle version il ont ajouter certificat d'immatriculation que j 'ai ajouter après ,ma carte d'identité et permis .
Version 1.3.4500 de l' application.

 

[papizac]

Bonjour , je me suis trompé il s'agit bien de France identité. Je n'ai pas trouvé la superposition des applications du système. Il y a bien la superposition des applications que j'ai installé. mais c'est tout. J'ai regardé dans les options développeurs.

 

[meric57]

Salut ,essaie si l'application qui veut pas s'installer sur Oppo .Il n'a pas comme sur Samsung autorisé application inconnu ou blocage automatique, si non désinstallé est réinstallé pour voir .
Peu venir aussi si l'appareil n'est pas à jours, voir matériel si il est bien pour le marché européen.

 

[aboulafia]

Bonjour ,
Hello Eric ,

J'ai regardé dans les options développeurs

Actuellement , certaines applications ne fonctionnent pas si les options développeurs sont activées .
Peut-etre cet article pourrait t'aider :

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D'une manière générale,quand j'ai une autorisation à donner pour une appli ,je ne la donne que pour quand elle est utilisée .Tu pourrais peut-etre changer tes autorisations .

 

[papizac]

Bonjour , pour l'instant je n'ai trouvé aucune solution. J'ai bien essayé toutes celles que vous m'avez donné.
A suivre..

 

[meric57]

Bonjour papizac,regarde ici pour fermer application en arrière plan.

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Ensuite l'application doit s'installer,quand tu va sur play store il te mets quoi quand tu veut la télécharger ouvrir ou désinstaller .
Autorisation d'installer application inconnu est avtivé ,je travail sur des machines ,pareil quand connais pas on est perdu.

 

[papizac]

Bonjour
je ne comprends pas ce que tu veux dire!

 

[meric57]

Salut,papizac regarde ceci.

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[papizac]

Salut,papizac regarde ceci.

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Bonjour, Ce n’est pas la peine d'insister.J'ai envoyé un message a France Identité, et en fait c'est un bug de leur côté sur certain téléphone. Ils y travaillent. Et j'aurai une réponse dés qu'ils auront résolu le problème.
Merci quand même de tes conseils.

 

[aboulafia]

Bonjour ,
C'est sans doute le 1er réflexe à avoir avec ce genre d'application .
Ps : répéter le message précédent ne sert à rien .C'est le bouton "répondre" qui fait ça .Utilises plutôt "poster une réponse" . Tout est expliqué ici : https://www.phonandroid.com/forum/t...e-message-precedent-lors-dune-reponse.211881/