Probleme de son sur Redmi 7

[nono_34]

Bonjour à tous
J'ai un soucis sur le Redmi 7 de ma femme.
Plus de son lors des appels j'ai donc changé le HP interne par un neuf mais le problème persiste...
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
Bruno

 

[Membre supprimé 387025]

Salut,
As tu essayé une réinitialisation d'usine pour voir, ce n'est peut-être que logiciel.
A plus

 

[nono_34]

Non pas essayé je voulais d'abord transférer toutes ses données avant une réinitialisation, mais je vais tenter.
Merci je te tiens au courant.

 

[Membre supprimé 387025]

Avec plaisir

 

[nono_34]

Avec plaisir

Bonjour désolé pour la réponse tardive mais après réinitialisation complete le problème subsiste...

 

[Membre supprimé 871227]

Salut. Peux tu tester stp d’enlever la carte SIM de madame, et de mettre la tienne dans son téléphone. Juste histoire de voir si le problème de son lors des appels existe avec une autre carte SIM.

 

[nono_34]

Salut. Peux tu tester stp d’enlever la carte SIM de madame, et de mettre la tienne dans son téléphone. Juste histoire de voir si le problème de son lors des appels existe avec une autre carte SIM.

déjà testé c'est pareil.

 

[aboulafia]

Bonjour ,
Il semblerait que sur certains appareils Xiaomi ,ce serait un problème récurrent .(Je croise les doigts pour mon Redmi 7) La solution étant le retour au SAV ... Maintenant, tu as déjà remplacé ton hp ... As-tu aussi essayé avec des écouteurs ou un casque ? As-tu du son ?

 

[nono_34]

Bonjour ,
Il semblerait que sur certains appareils Xiaomi ,ce serait un problème récurrent .(Je croise les doigts pour mon Redmi 7) La solution étant le retour au SAV ... Maintenant, tu as déjà remplacé ton hp ... As-tu aussi essayé avec des écouteurs ou un casque ? As-tu du son ?

Bonjour oui pour le SAV c'est mort. Ecouteurs filaires ou Bluetooth fonctionnent.

 

[Andrøll]

Salut à vous,

Si ça fonctionne avec écouteurs filaires ou bluetooth, et que le pb subsiste même après une restauration, ça ressemble bien à un pb de haut parleur matériel...

Ce qui est bizarre, c'est que même après changement de ce dernier, ça ne fonctionne pas.

Ton problème de son ne concerne vraiment que les appels ?