probleme de play store

[Shauna6]

Bonjour a toutes et a tous.
Je suis nouvelle sur ce forum et j ai un énorme problème avec mon téléphone. Je suis détentrice d un huawei ascend y 300 sous jelly bean. Je l ai depuis une semaine et après avoir installé 4 applications le play stpre ne fonctionne plus. Pour pouvoir le lancer je suis obligée de supprimer les données de cette application sinon il ne démarre pas et quand je veux installer une application cela ne marche pas, le play store se ferme automatiquement. Je ne sais pas comment faire. J ai lut qu il fallait réinitialiser le téléphone mais avant cela j aimerais enregistrer une application sur la carte micro sd mais je ne sais pas comment faire...
Merci a la personne qui me répondra !

 

[Darktitor]

Salut
As tu apporter des modification sur le téléphone ?

 

[grandchefRaoni]

Si tu n'as pas rooté ton téléphone, la mémoire interne doit être vite encombrée et on ne peut pas télécharger grand-chose.

Dans les paramètres, essaie de vider le cache et de supprimer les données de toutes les applications.