Problème de haut-parleur

[merlin-CH]

Bonjour,

depuis quelques jours, j'ai un problème de son sur mon Pixel 3a :

• sonnerie : aucun son
• notification : aucun son
• appel en mode "haut parleur" : aucun son
• appel en mode "téléphone contre l'oreille" : son parfait
• vidéo youtube : son parfait

selon vous, c'est un problème matériel ou logiciel ?
j'ai essayé de me balader dans les paramètres mais tout me semble bon.
j'ai aussi essayé de redémarrer mais ceci n'a rien changé.

il y a 2-3 jours, j'ai dû installer une nouvelle version d'Android. Est-ce un bug de cette version ?
(Android 10, mise à jour du 5 mai)

je vous remercie pour votre précieuse aide !

salutations à tous !

 

[Membre supprimé 387025]

Salut,
C'est possible que cela vienne de la maj.
Fais une sauvegarde et tente une réinitialisation d'usine via les paramètres du téléphone.
A plus

 

[anthan]

Bonjour,

depuis quelques jours, j'ai un problème de son sur mon Pixel 3a :

• sonnerie : aucun son
• notification : aucun son
• appel en mode "haut parleur" : aucun son
• appel en mode "téléphone contre l'oreille" : son parfait
• vidéo youtube : son parfait

selon vous, c'est un problème matériel ou logiciel ?
j'ai essayé de me balader dans les paramètres mais tout me semble bon.
j'ai aussi essayé de redémarrer mais ceci n'a rien changé.

il y a 2-3 jours, j'ai dû installer une nouvelle version d'Android. Est-ce un bug de cette version ?
(Android 10, mise à jour du 5 mai)

je vous remercie pour votre précieuse aide !

salutations à tous !

Bonjour, je rencontre exactement le même problème avec mon Pixel 3a, as-tu trouvé une solution ?

 

[Membre supprimé 387025]

Salut,
Pas de réponse depuis le mois de mai, essaie ce que j'avais proposé, ça a peut-être fonctionné.
A plus

 

[yan74s]

Même problème : c'est un problème hardware, il y a un Haut-parleur spécifique pour les sonneries ... Je suis passé par la case SAV (FNAC) et ils me l'ont changé pour un neuf. Maintenant j'ai le son des appels qui est tout faible, je suis obligé d'utiliser le kit main libre pour entendre quelque chose.. Donc retour au SAV...
...

 

[Membre supprimé 387025]

Salut,
Merci pour ces précisions mais c'est mieux avec un bonjour.
A plus